Bonjour Emma,
Pour disposer de l'Appli TV, vous devez tout d'abord vous inscrire sur votre espace client dans "Abonnement" cliquer sur "Mes contenus TV, Presse" puis sur le...
Serait-il possible que vous activiez l'option de la messagerie vocale visuelle sur mon compte s'il vous plaît ? L'option à activer n’apparaît pas sur mon espace client.
Je suis...
Bonjour Philippe,
Il vous suffit de suivre les démarches suivantes :
- Mettre à jour le logiciel iOS de son iPhone
Après cette installation, il est possible qu’une mise à...
Bonjour Alain,
Vous pouvez consulter vos factures directement depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw, dans la rubrique Mon compte > Factures. Je reste disponible si...
Bonjour,
Comme beaucoup, impossible d'avoir un paramétrage correct des APN.
J'ai suivi les paramétrages sur le forum mais rien n'y fait.
Pendant un moment j'ai eu la...
Bonjour Laurent,
Voici le paramètrage mobile android :
-Sélectionner "réglages" ou "paramètres".
-Une fois dans vos réglages (ou paramètres), sélectionnez "plus de réseaux"...
bonjour je veux acheter un nouveau téléphone avec mes points de fidélité sans prendre de nouveau forfait comment je peux faire (il me demande toujours de prendre un forfait...
Bonjour Adrien,
Si vous êtes sur une formule engageante, effectivement vous pouvez changer votre mobile sans forcément modifier votre forfait.
Si vous êtes sur une formule...
Bonjour
Ma carte sim est bloquée et à chaque fois que j'allume mon portable, on me demande mon code PUK, je ne peux donc pas appeler le 904. Pouvez vous m'envoyer le code par...
Bonjour Jocelyn,
Vous avez accès à votre code PUK gratuitement sur l'emballage de la carte SIM ou depuis le site www.lapostemobile.fr sur votre Espace Client.
Je peux vous le...
j'aimerais connaître ma conso de données mobiles, quel numéro dois-je appeler. Le service client de lapostemobile m'a dit d'appeler le 955 ; mais ce numéro n'existe plus.
Bonjour, vous pouvez consulter votre info conso depuis votre espace client ici: http://po.st/4QW5dw, en contactant le 954 depuis votre mobile. Je reste disponible si besoin...
Les communications sont dites hors et au-delà du forfait lorsqu’elles génèrent une facturation supplémentaire par rapport à votre forfait.
Les communications au-delà du forfait...
Votre code confidentiel vous sera envoyé par SMS, il vous suffit de cliquer sur le lien "Code confidentiel oublié ou première connexion" lors de la connexion à votre Espace Client.
Je souhaite associer la télécommande du décodeur fourni par "La Poste Mobile" afin de pouvoir l'utiliser pour mon téléviseur de marque SAMSUNG. Comment faire svp ( code à...
Bonjour. Afin de synchroniser votre télécommande à votre TV, je vous invite à vous rendre dans les paramètres de votre BOX et d'aller dans "Télécommande". La BOX va vous...
Bonjour, j'ai bloqué ma SIM via mon compte personnel Lapostemobile. N'ayant plus de téléphone ni de sim, qui m'ont été dérobé.
Pouvez vous me faire envoyer une nouvelle carte...
Bonjour. Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe facturée 5 euros sur votre prochaine facture.
Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés.
Le code PIN...
Bonjour, je viens de changer de téléphone, et celui-ci nécessite une nano sim au lieu d'une micro sim, je voulais donc savoir comment en obtenir une, ne trouvant pas comment en...
Bonjour Lionel,
Seul le Service Client à la possibilité de commander une nouvelle SIM triple découpe associée à votre numéro de tel actuel.
Le changement de carte SIM est...
