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Questions Fréquentes
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Double facturation
Bonjour, pourquoi j'ai eu 2 prélèvements ce mois d'août 2022? Je souhaiterais une régularisation de cet erreur. Je souhaiterais déposer 1 réclamation. Merci d'avance de votre...- Anonyme
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This is how I visited a site to have notions concerning the loan system between individuals. To my surprise many people have benefited from his loan offers. for more infomation... -
Paramétrage APN
Bonjour, Comme beaucoup, impossible d'avoir un paramétrage correct des APN. J'ai suivi les paramétrages sur le forum mais rien n'y fait. Pendant un moment j'ai eu la...Bonjour Laurent, Voici le paramètrage mobile android : -Sélectionner "réglages" ou "paramètres". -Une fois dans vos réglages (ou paramètres), sélectionnez "plus de réseaux"... -
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point de fidélité pour un téléphone
bonjour je veux acheter un nouveau téléphone avec mes points de fidélité sans prendre de nouveau forfait comment je peux faire (il me demande toujours de prendre un forfait...Bonjour Adrien, Si vous êtes sur une formule engageante, effectivement vous pouvez changer votre mobile sans forcément modifier votre forfait. Si vous êtes sur une formule... -
Déblocage de ma carte sim avec code puk: pouvez vous me l'envoyer par mail car ne peut utiliser mon sim?
Bonjour Ma carte sim est bloquée et à chaque fois que j'allume mon portable, on me demande mon code PUK, je ne peux donc pas appeler le 904. Pouvez vous m'envoyer le code par...- Anonyme
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Bonjour Jocelyn, Vous avez accès à votre code PUK gratuitement sur l'emballage de la carte SIM ou depuis le site www.lapostemobile.fr sur votre Espace Client. Je peux vous le... -
quel numéro appeler pour connaître sa consommation mobile ?
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Réinitialisation (remise à zéro) non effectuée?
Bonjour, Mon forfait mentionne une remise à zéro le 02 février 2023 (ce qui est normal) mais il n'ya pas eu pour autant de remise à zéro des compteurs ! J'ai redémarré mon... -
Bloquer messagerie à un numéro déjà bloqué
Bonjour, j'ai bloqué un numéro de téléhphone sur mon iphone, et pourtant celui-ci continue de pouvoir laisser des messages vocaux. Apple me répond que cette possibilité... -
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je souhaite recréer la vision foyer pour ma ligne et celles de mes enfants. comment faire ?
Je ne peux plus voir les autres lignes précédemment rattachées à mon compte. Comment réactiver cette fonction ? Merci par avvance TEX01 -
consomation de données?
Bonjour, actuellement à l étranger , j'ai avec la poste un solde de 82,9 GO et j ai reçu hier l'annonce d'une coupure d'internet pour dépassement de forfait , et proposition de...Bonjour, Si je comprends bien, vous êtes actuellement à l'étranger et vous avez reçu une notification d'épuisement de votre forfait et une proposition de recharge. Vous... -
Vol télephone pb code d'accès
Bonjour, Je me suis fait volé mon telephone et je ne parviens pas à me connecter à mon espace personnel car celui ci est limité par un code que je ne possède pas et qui va...
On vous dit tout
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