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Erreur de commande
J'ai acheté 02 puces à la poste en promo60. L'inscription de la première puce a été faite par un agent de la poste et la deuxième faite par moi même à la maison sauf qu'on m'a...Bonjour Serge, En cas de souscription en vente à distance, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours en nous retournant le formulaire joint au contrat. Concernant... -
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bonjour sujet du remboursement des 29 euros qui est prevu dans ma commande toujours pas recu
je n ai eu aucun document a vous retourner a ce sujet pour pouvoir etre rembourser -
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Bonjour commander par internet carte SIM et abonnement 3.99 pas de confirmation de commande ni mail malgré débit CB
Bonjour commander par internet carte SIM et abonnement 3.99 pas de confirmation de commande ni mail malgré débit CB 13 euros -
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Carte inactive malgré souscription ?
Bonjour, j'ai souscrit un forfait pour mon fils. Celui-ci devait être activé le 15 mars ! Et rien, aucun service. De plus, j'avais demandé la portabilité et l'ancien forfait...Bonjour Nathalie, La connexion à l'espace client n'est possible qu'à l'activation de la ligne. Si la portabilité n'a pas été effective à la date prévue, je vous invite à me... -
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bonjour je viens de recevoir mon tel et ma carte sim mais pas mon numeros de telephone
je suis nouvelle cliente a la poste mobile donc comment puis je avoir mon numeros de tel?
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Par quel réseau passe la poste mobile ?
Je voudrais savoir pas quel réseau passe La poste mobile ? Par le réseau Orange ? SFR ? Est-il possible de choisir le réseau que nous souhaitons ? Merci pour votre...Bonjour Chloé, La poste Mobile loue le réseau chez SFR. De ce fait, vous avez obligatoirement le réseau SFR lors de votre souscription avec La Poste Mobile. Je reste... -
Bonjour Paule, Les offres de remboursement sont disponibles sur le site de La Poste Mobile : https://www.lapostemobile.fr/ en sélectionnant le mobile que vous avez acheté. Je...
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suivi de commande ?
lors de la souscription il est indiqué sur le site lapostemobile.fr/livraison : "suivez votre commande Vous pouvez suivre l’état de votre dossier, le suivi de votre commande...Bonjour Marie Claire, S'il s'agit d'une commande de carte SIM seule, aucun suivi n'est proposé car c'est un envoi en lettre simple (5jours ouvrés pour la réception). S'il... -
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Quel réseau utilise Laposte mobile ?
Dans mon village (60129) SFR ne passe pas et Bouygues très faiblement. Seul Orange a installé une antenne et donne un réseau fiable. Free qui utilise Orange passe donc bien...Bonjour Bernard, votre rue n'est pas couverte par le réseau SFR. Je suis navrée. Je reste à votre disposition, bonne journée, Julie. -
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activation sim et connection espace client?
J'ai souscrit un forfait "la poste mobile" récemment et je viens de recevoir un mail m'indiquant que ma carte sim sera bientôt à mon domicile. Quand doit elle être activée...Bonjour Jérôme, La carte SIM vous est envoyé sous un délai de 5 jours à la souscription de la ligne. Une fois sa réception, vous devez patienter la date de la portabilité...
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bonjour je viens de recevoir mon tel et ma carte sim mais pas mon numeros de telephone
je suis nouvelle cliente a la poste mobile donc comment puis je avoir mon numeros de tel?Bonjour Kikilou, Si vous ne réceptionnez pas le sms automatique avec votre numéro d'appel, je vous invite à contacter une personne de votre entourage afin que votre numéro... -
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Carte Sim obligatoire si commande de nouveau mobile ?
Est-il obligatoire de commander une carte SIM lorsqu'on achète un nouveau téléphone mobile, ou peut on juste commander le téléphone et l'abonnement au choix ? En résumé, pour...Bonjour Pao, Vous pouvez acheter un mobile seul directement en bureau de poste. En ligne ou via le site internet www.lapostemobile.fr, il est obligatoire de valider un... -
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Bonjour j'ai jeté le support de carte et ne peux activer ma sim comment faire? Merci d'avance
Comment activer ma carte mm si j'ai perdu le support contenant le codeBonjour, Pour activer votre carte SIM, je vous invite à vous rendre sur votre espace client http://po.st/4QW5dw dans la rubrique "Ma téléphone/Ma SIM" -> "Activation carte SIM"... -
Bonjour Lotte, La réception de SMS depuis l'étranger est gratuite. Afin de les recevoir votre correspondant doit indiquer l'indicatif +33 au lieu du 0. Je vous invite à...
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Retour portable sans forfait : formulaire ?
J'ai acheté un téléphone doro que je veux renvoyer dans le délai de rétractation de 14j. Les CGV mentionnent un formulaire de rétractation et un bon de transport prépayé...
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J'ai acheté 02 puces à la poste en promo60. L'inscription de la première puce a été faite par un agent de la poste et la deuxième faite par moi même à la maison sauf qu'on m'a...Bonjour Serge, En cas de souscription en vente à distance, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours en nous retournant le formulaire joint au contrat. Concernant... -
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bonjour sujet du remboursement des 29 euros qui est prevu dans ma commande toujours pas recu
je n ai eu aucun document a vous retourner a ce sujet pour pouvoir etre rembourser