Dernières questions du thème Vos consos / Vos factures
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bonjour,j'ai un forfait Forfait SIM 24/24 4G SMS MMS illi 60Go
Bonjour, J'ai un forfait Forfait SIM 24/24 4G SMS MMS illi 60Go, pouvez-vous svp me confirmer que je pourrais utiliser les données depuis le Royaume-Uni ? Merci d'avanceBonjour Paprika Merci d'avoir répondu à la demande de clem116. Et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Marwane. -
International Île Maurice ?
Bonjour je dois me rendre à l'île Maurice. Quels seront les tarifs appliqués. Il y a un forfait de 30 euros et après ? MerciNous allons vérifier cela ensemble. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre... -
es ce que l'Angleterre est inclus dans mon offre en 2024
bonjour j'ai un forfait la poste mobile 50go appel sms illimité 15Go utilisables : depuis l'Europe et les DOM/COM mais avec le brexit j'ai un douteBonjour eleonore, Si je comprends bien, vous souhaitez savoir si vous pouvez utiliser votre ligne depuis le Royaume-Uni sans être facturé en hors forfait, c'est bien cela... -
je ve récupérer mes factures mais je ne peux plus accéder à mon compte client, comment fair
bonsoir J'ai résilé ma ligne . J'ai absolument besoin de récupérer mes factures Mais je ne peux plus accéder à mon compte client, comment faire ??? Y a-t-il quelqu'un qui...Bonjour Kamal@1984, Si je comprends bien, vous souhaitez récupérer les factures d'une ligne résiliée La Poste Mobile et vous n'avez plus accès à votre espace client, c'est... -
Quel recours pour un fichage PREVENTEL dû à une usurpation d'identité ?
Je souhaite souscrire chez un opérateur mais celui-ci me demande de verser un chèque de caution car je suis fichée chez preventel OR je n'ai jamais souscrit d'offre mobile chez...Bonjour Juliette_35, Les messages privés sont envoyés par mail à l'adresse avec laquelle vous vous êtes enregistrée sur le Forum. Merci de vérifier. Soufiane
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quel numéro appeler pour connaître sa consommation mobile ?
j'aimerais connaître ma conso de données mobiles, quel numéro dois-je appeler. Le service client de lapostemobile m'a dit d'appeler le 955 ; mais ce numéro n'existe plus.Bonjour, vous pouvez consulter votre info conso depuis votre espace client ici: https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification/authentification ou en contactant le... -
Bonjour Marie. Vous pouvez régler directement depuis votre espace client : https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/Identification/Authentification?rubrique=suivi dans...
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J'ai un forfait illimité et je reçois 952 "Votre crédit n'est pas suffisant, votre texto n,'a pu être envoyé".de SFR ?
Alors que j'ai un forfait illimité (appels, texto etc...) j'ai reçu un texte "Votre crédit n'est pas suffisant, votre texto n,'a pu être envoyé. Veuillez recharger"en provenance...Bonjour, Si vous recevez ce sms, il faut redémarrer votre mobile, il s’agit peut-être d’un dysfonctionnement. Pensez à vérifier également le numéro vers lequel le sms a... -
Comment bloquer des appels intempestifs venant de l'étranger?
Depuis quelques temps je reçois de nombreux appels venant de l'étranger, d' abord de Bosnie, puis de Mauritanie et maintenant du Burundi. Ne connaissant personne dans ces pays...Bonjour AF71 Il s'agit de tentatives de Phishing : "Réception de SMS ou d’appels indésirables à caractère urgent incitant le destinataire à rappeler un numéro surtaxé"... -
Y'a t'il un délai pour recevoir le certicode ?
voila plusieurs jours que j'attends mon certicode et je n'ai toujours rienBonjour Sousou, Pouvez-vous m'en dire plus svp ? Amina
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SIM 2H 100Mo 4G 4.99E v3 Bonjour. pourriez vous expliquer clairement la vraie signification de cette offre?.
les sms nationaux envoyés au 074900 sont-ils facturés à part les 30€ de crédit mensuel + 2h et 100Mo d'internet car lors de ma deuxième facture, figure la facturation de 0,87€...Bonjour ttjc51, Si je comprends bien, vous avez une facturation en hors forfait lorsque vous envoyez des SMS vers le 074900. C'est bien cela ? Moussa -
Facture Suisse
Connexion internet depuis l'étranger alors que j'étais en FranceBonjour, vous étiez en France proche de la frontière Suisse ? Parce que parfois quand on est trop près de la frontière, le forfait peut passer quand même à l’étranger. Bonne... -
Prise en compte des remises oubliée
Bonjour, Depuis le 01/01 plusieurs remises sont oubliées et je suis surfacturé. J'ai déposé 3 réclamations depuis le menu espace client, aucune n'a reçu la moindre réponse, je...Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si vous êtes disponible, je peux vous contacter d'ici 30 minutes maximum. Merci de me communiquer un numéro... -
Offre mobile 30go soit 20go + 10 go ?
Bonjour, J'ai un forfait 30GO qui se décompose en 20 Go internet en France et 10Go utilisable en France, Europe et DOM/COM. Exceptionnellement il me reste 73mo sur le...Votre enveloppe Internet de 30Go d'internet est divisée en deux parties: Une partie de 20Go et une autre de 10Go. Et à chaque fois que le premier volume utilisé depuis la... -
J ai payer ma facture samedi mais ma ligne est toujours couper comment ça se fait ?
J avais une facture en retard je les payer et ma ligne est toujours couper j ai redémarrer mon téléphone toujours rien je voulais s avoir ça prend combien de temps pour être re...- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Chacha, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de...
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bonjour,j'ai un forfait Forfait SIM 24/24 4G SMS MMS illi 60Go
Bonjour, J'ai un forfait Forfait SIM 24/24 4G SMS MMS illi 60Go, pouvez-vous svp me confirmer que je pourrais utiliser les données depuis le Royaume-Uni ? Merci d'avanceBonjour Paprika Merci d'avoir répondu à la demande de clem116. Et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Marwane. -
International Île Maurice ?
Bonjour je dois me rendre à l'île Maurice. Quels seront les tarifs appliqués. Il y a un forfait de 30 euros et après ? MerciNous allons vérifier cela ensemble. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre...