Dernières questions du thème Votre compte

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    Résiliation compte

    Bonjour je souhaite résilier la ligne et le contrat de ma défunte grand mère comment faire ?
    Nathtoto
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    le fonctionnement des points fidélités en2024

    Bonjour Je voudrais savoir si en 2024 fonctionnement encore. Je vois que le règlement est 27 septembre 2017 au 31 décembre 2019. Donc venant être client depuis le 13avril...
    patybul
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    Asmaa
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    Equipe La Poste Mobile
    Merci de nous expliquer davantage votre demande, afin de vous apporter la bonne réponse. Asmaa
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    Je souhaite recevoir un sms plutôt qu'une lettre pour le certicode. C'est possible ?

    Bonjour. Je viens de demander le certicode plus. La banque postale me confirme que je le recevrai par le courrier. Or, je souhaite recevoir le sms d'authentification...
    Sosou
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    Hasnae
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    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour Sosou, Je vous en prie. Je reste disponible en cas de besoin. Hassnae
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    Je souhaite résilier

    Bonjour Je souhaite résilier au plus vite ma ligne. Je ne souhaite pas garder ma ligne. Merci de votre compréhension
    Net
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    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour @net, Un message vous a été adressé sur l'autre publication, merci d'y répondre. Asmaa
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    Réclamation en cours

    Bonjour, J’ai effectué 2 réclamations par LRAR restées sans réponse. J’ai acheté recharge poste mobile internationale sur un automate d’un bureau de poste, c’est la...
    SAID
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    Equipe La Poste Mobile
    Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Asmaa

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    Impossible de me connecter à mon compte depuis 11h ce matin !

    C'est un comble. Faut-il toujours pleurer avec la poste pour avoir des résultats ? Si le problème ne se règle pas je révoque les prélèvements ! Je patiente jusque demain...
    bv
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    Je vous remercie pour notre échange Bv et vous souhaite une bonne journée. Votre demande a bien été traitée. Najwa
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    He il y a une personne pour repondre ?

    Je viens de recevoir un SMS me disant que ma facture de juillet sera prélevée le 12 de ce mois-ci sans aucun renseignement du montant. Pour info IMPOSSIBLE de me connecter sur...
    Oursonne
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    Bonjour Maryse, Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile. Si j'ai bien compris votre demande...
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    réinitialisation mot de passe lien envoyé par sms ne fonctionne pas?

    Depuis cyber attaque compte bloqué il faut réinitialiser mot passe mais lien envoyé par sms ne fonctionne pas message erreur s'affiche
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    Bonjour raslebol73130, Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à réinitialiser votre code confidentiel. C'est bien cela ? Moussa
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    Je ne peux pas modifier mes cordonnées sur mon espace clients

    Bonjour, j'ai clotûré mon compte bancaire et je veux mettre mon noueau RIB (français), mais depuis mon espace client je n'ai pas la possibilité d emodifier ni mon addresse, ni...
    Giulia2110
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    Bonjour, Pour modifier vos coordonnées bancaires, vous pouvez le faire depuis votre Espace Client dans le rubrique MON COMPTE >> INFORMATIONS PERSONNELLES >> COORDONNEES...
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    J'ai perdu mon mot de passe espace client et perdu mon téléphone, je ne peux pas avoir le sms

    Ayant perdu mon téléphone, je voudrais commander une nouvelle carte SIM, mais je n'ai plus le mot de passe de mon espace client, or le SMS est envoyé sur le téléphone perdu.
    mumu
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    Moussa
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    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour mumu, Si je comprends bien, vous souhaitez suspendre la ligne suite perte et commander une nouvelle carte SIM avec le même numéro et forfait. C'est bien cela...

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    Bonjour je souhaite résilier la ligne et le contrat de ma défunte grand mère comment faire ?
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    Bonjour Je voudrais savoir si en 2024 fonctionnement encore. Je vois que le règlement est 27 septembre 2017 au 31 décembre 2019. Donc venant être client depuis le 13avril...
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