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  • Thème
    Votre téléphone / Votre SIM

    Délai pour activation de la carte SIM après réception

    Bonjour, Je viens de souscrire un forfait Laposte mobile et j'ai une question : si l'ont à coché que l'on ne souhaitait pas l'activation de la ligne des la réception de la...
    zebra03P
    zebra03P

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    Moussa
    Moussa

    Moussa

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    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour zebra03P, Je vous informe que la ligne ne peut être résiliée automatiquement par La Poste Mobile pour non usage. La ligne reste en attente d'activation 14 jours...
  • Thème
    Votre téléphone / Votre SIM

    suspendre et commander la carte sim

    bonjour j'ai perdu ma carte et je voulais la suspendre et la recommander. Je ne peux accéder à mon espace personnel.
    taheni
    taheni

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    Amina
    Amina

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    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour taheni, Vous pouvez suspendre votre ligne par le SVI, en contactant votre service client ou en vous rendant directement dans un BDP (pour le remplacement de la carte...
  • Thème
    Votre téléphone / Votre SIM

    Pourquoi ne puis-je pas appeler le 3900 depuis mon mobile?

    Pourquoi ne puis-je pas appeler le 3900 depuis mon mobile?
    danouchka
    danouchka

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    Moussa
    Moussa

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    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour danouchka, Après vérification, je constate que j'ai déjà traité votre demande via le chat. Le 3900 est un numéro surtaxés et facturés en hors forfait. Lorsque...
  • Thème
    Votre compte

    Impossible de me connecter à mon compte depuis 11h ce matin !

    C'est un comble. Faut-il toujours pleurer avec la poste pour avoir des résultats ? Si le problème ne se règle pas je révoque les prélèvements ! Je patiente jusque demain...
    bv
    bv

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    Anonyme
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    Anonyme

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    Je vous remercie pour notre échange Bv et vous souhaite une bonne journée. Votre demande a bien été traitée. Najwa
  • Thème
    Votre compte

    He il y a une personne pour repondre ?

    Je viens de recevoir un SMS me disant que ma facture de juillet sera prélevée le 12 de ce mois-ci sans aucun renseignement du montant. Pour info IMPOSSIBLE de me connecter sur...
    Oursonne
    Oursonne

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    Sophia
    Sophia

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    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour Maryse, Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile. Si j'ai bien compris votre demande...

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[YT] La Poste Mobile: L'appli mobile

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