Question en attente de réponse
Bonjour,
je viens de passer à un forfait 2h d'appel, sms/mms illimité 5go + music. (je précise forfait bloqué)
En regardant mon info conso je vois que j'ai 31€ de montant hors et au delà du forfait et je voulais savoir
à quoi ça corresponds (j'ai vu ce topic https://forum.lapostemobile.fr/questions/1360788-correspondent-hors-forfait)
mais ça ne réponds pas à ma question de savoir si je peux être facturé cette somme ?
Ou j'ai bien 31€ à dépenser (je rappelle j'ai un forfait bloqué)
Les réponses
Bonjour,
Merci d'indiquer votre numéro de ligne mobile en privé, ainsi que le nom prénom du titulaire du contrat, date de naissance et département de naissance afin d'accéder à votre dossier.
Camille
Bonjour,
il n'y a pas d'option pour vous parlez en privé
Je vous ai envoyé un message privé, merci de me communiquer les informations pour accéder à votre dossier.
camille
Bonjour,
pouvez vous me dire quelle réponse vous a été apportée car je suis dans le meme cas.
et avez vous été remboursé?
merci
Bonjour Cathy, afin d'accéder à votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.
Céline a répondu
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un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a posé une nouvelle question