Question en attente de réponse

Thème
Vos consos / Vos factures

Montant hors et au delà du forfait

Bonjour,

je viens de passer à un forfait 2h d'appel, sms/mms illimité 5go + music. (je précise forfait bloqué)

En regardant mon info conso je vois que j'ai 31€ de montant hors et au delà du forfait et je voulais savoir
à quoi ça corresponds (j'ai vu ce topic https://forum.lapostemobile.fr/questions/1360788-correspondent-hors-forfait)
mais ça ne réponds pas à ma question de savoir si je peux être facturé cette somme ?

Ou j'ai bien 31€ à dépenser (je rappelle j'ai un forfait bloqué)

Anonyme
Anonyme

Anonyme

12 / 100
jetons
Niveau
0

Les réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Bonjour,
Merci d'indiquer votre numéro de ligne mobile en privé, ainsi que le nom prénom du titulaire du contrat, date de naissance et département de naissance afin d'accéder à votre dossier.
Camille

Anonyme
Anonyme

Anonyme

12 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour,
il n'y a pas d'option pour vous parlez en privé

Anonyme
Anonyme

Anonyme

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Je vous ai envoyé un message privé, merci de me communiquer les informations pour accéder à votre dossier.
camille

Céline
Céline

Céline

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Bonjour Cathy, afin d'accéder à votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.