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Thème
Vos consos / Vos factures

info conso hors forfait

dans un forfait 2 h 100 Mo à 3.99 comment je peux avoir 00h12m50s de hors forfait alors que je n'ai que 00h31m26s de consommer sur ma facture de juin 2017.
déjà en mai 2017 il y avait du hors forfait alors que pas dépassé.
ras le bol de réclamer, donc je vais aller voir ailleurs.

Adeline A.
Adeline A.

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Camille B.
Camille B.

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Equipe La Poste Mobile

Bonsoir Adeline,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour,
Je vous invite à vous rendre sur votre espace client http://po.st/4QW5dw, cela vous permet d'accéder à la gamme des mobiles et leurs tarifs grâce à vos points fidélités, si vous souhaitez garder votre forfait avec engagement.
Je reste à votre disposition pour d'éventuels compléments d'informations.
Bonne soirée, Camille

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