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bonjour ma fille a un forfait a 18.99 euros elle doit partir a Londres peut elle se servir de son forfait là bas ?

le forfait sim 24/24 4g sms mms illi 5 go+music est il utilisable a londres?

stephanie C.
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Les réponses

Florian B.
Florian B.

Florian B.

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bjr,
Si on se réfère au guide tarifaire suite aux nouvelles loi sur le raoming en Europe (itinérance), elle bénéficie des mêmes conditions d'usage qu'en France : https://medias.lapostemobile.fr/portail_mobile/pdf/LPM_GT...
(page 5 : Communications depuis les Zones 1 comme le Royaume-Uni et DOM/COM vers ces mêmes Zones et la Métropole.)
donc elle aura à Londre les appels et sms illimités & 5 go d'internet.
Attention si une personne en France la contact, cette personne aura des frais supplémentaires comme désigné dans les conditions de son opérateur (il vaut mieux donc que ce soit ta fille qui appel).

Bonjour Stephanie.
Depuis le 15.06.2017, tous les forfaits peuvent être utilisés en Europe et dans les DOM/COM.
Si vous avez une offre appels, sms, mms illimités et 5 Go d'internet, vous pouvez utiliser l'intégralité de votre forfait dans ces zones.
Bonne journée.
Amélie.

NATHALIE P.
NATHALIE P.

NATHALIE P.

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Bonjour Stephanie
A priori, votre fille devrait pouvoir se servir de son forfait. Mais c'est sans compter sur les problèmes techniques insolubles de la poste mobile! Je suis moi meme en Allemagne et il m'est impossible d'utiliser internet. Voici le lien vers ma question si vous voulez plus d'informations.
https://forum.lapostemobile.fr/questions/1389008-probleme-connexion-internet-allemagne-suite-fin-frais-itinerance-europe
Jespère que votre fille n'aura pas les memes problèmes que moi car il est impossible de s'en sortir (je bataille avec le service client depuis bientot trois semaines).
Bon courage à vous!