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Je ne reçois plus les sms envoyés de l'étranger ?

Bonjour, j'ai un nouveau téléphone depuis peu, HONOR 5X.
Depuis je ne reçois plus les sms envoyés depuis l'étranger.
Faut-il paramétrer quelque chose ?
Merci.

Les réponses

Célia D.
Célia D.

Célia D.

4320 / 5000
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Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Lara, avez-vous vérifié que le centre serveur SMS est bien le +33 6 09 00 13 90 ? Vous pouvez vérifier cela depuis les paramètres du mobile et sélectionner "Centre de message". Célia.

Delphine M.
Delphine M.

Delphine M.

2480 / 5000
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Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonsoir Lara. Suite à notre conversation téléphonique, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone pour voir si c'est le téléphone à paramétrer ou la SIM qui est défectueuse. Tenez moi au courant. Bonne soirée. Delphine.

Delphine M.
Delphine M.

Delphine M.

2480 / 5000
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Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Dans ce cas là, je vous envois une nouvelle carte SIM gratuite qui arrivera sous 5 jours ouvrés à votre domicile. Je reviens vers vous en privé pour confirmer l'adresse. Merci de votre retour. Bonne soirée. Delphine.