Question en attente de réponse

Thème
Votre offre

Je ne reçois plus les sms envoyés de l'étranger ?

Bonjour, j'ai un nouveau téléphone depuis peu, HONOR 5X.
Depuis je ne reçois plus les sms envoyés depuis l'étranger.
Faut-il paramétrer quelque chose ?
Merci.

Les réponses

Célia
Célia

Célia

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Bonjour Lara, avez-vous vérifié que le centre serveur SMS est bien le +33 6 09 00 13 90 ? Vous pouvez vérifier cela depuis les paramètres du mobile et sélectionner "Centre de message". Célia.

Christinne
Christinne

Christinne

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Bonjour,
Je viens de vous adresser un message privé. 
A tout de suite. 

Delphine
Delphine

Delphine

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Bonsoir Lara. Suite à notre conversation téléphonique, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone pour voir si c'est le téléphone à paramétrer ou la SIM qui est défectueuse. Tenez moi au courant. Bonne soirée. Delphine.

Delphine
Delphine

Delphine

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Dans ce cas là, je vous envois une nouvelle carte SIM gratuite qui arrivera sous 5 jours ouvrés à votre domicile. Je reviens vers vous en privé pour confirmer l'adresse. Merci de votre retour. Bonne soirée. Delphine.