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Comment se connecter en 4G alors que les APN sont bien configurer ?

J'ai un forfait la poste mobile depuis le 30 juin 2017 et j'ai bien configuré les APN mais mon téléphone ne s'est jamais connecté en 3G ou en 4G alors que j'ai toujours était en 4G avec mon forfait précédent. J'ai également un problème pour me connecter à l'appli music, le code que j'ai reçu n'est pas accepté lors de ma connexion. Pouvez- vous m'aider ? Merci.

Elise D.
Elise D.

Elise D.

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Les réponses

Bonjour Elise. Pour l'appli music merci de la désinstaller et réinstaller + arrêt marche du mobile.
Vous pouvez tenter de faire un paramétrage du mobile sur le http://po.st/4QW5dw dans la rubrique : "Mon téléphone/Ma SIM" puis "paramétrage". Je vous rejoins en privé pour avoir votre N° et vérifier votre dossier.
Tenez-moi au courant. Bon Week-end. Delphine.