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Pourquoi je n'arrive à joindre aucun service pour le paiement de mon avance sur suite à une commande

Jai commandé mon forfait + le mobile mais le 12/07 la commande a été annulé j'appelle on m'explique qu'il faut payer 50€ d avance sur facture avec 2 numéro ou les joindre mais depuis 1 semaine personne me répond donc j'aimerai sois pouvoir régler rapidement ou rembourser arrêter de me faire tourner en rond !!! Num commande 4006259280

Hanane B.
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Bonjour Hanane. Une demande est en cours auprès du service compétant afin de vous contacter rapidement. Je vous rejoins en privé pour plus d'informations. Toutes nos excuses. Delphine.