Question en attente de réponse
- Thème
- Votre compte
Accès à mon compte refusé depuis plusieurs semaines
Depuis plusieurs semaines je ne peux pas accéder à mon compte malgré mes différentes réclamations dont celle effectuée mardi 25 courant avec ma conseillère financière qui téléphona au 0970...... qui lui répondit qu'un employé me recontacterait dans les 48 heures ET J'ATTENDS TOUJOURS sans résolution de mon problème. J'en ai marre de lapostemobile
Les réponses
- Anonyme
Anonyme
- 120 / 750
- jetons
- Niveau
- 1
Bonjour, le service technique vous a contactés aujourd'hui pour vous informer que votre mot de passe a été envoyé par sms sur votre mobile. Si vous ne l'avez pas réceptionné merci de nous en faire part. Merci d'avance. Aline
Bonjour Aline, désolée pour ma réponse négative vous relatant qu'aucun service technique ne m'a contactée malgré l'appel téléphonique avec le 0970...... effectué mardi dernier par ma conseillère financière par lequel l'agent féminin contactée lui assura qu'un technicien m'appellerait dans les 48 heures à compter de ce mardi 25 courant mais, en vain !!! Je suis très mécontente du manque de sérieux de certains employés (es) de lapostemobile et si je ne peux toujours pas accéder à mon compte d'ici demain je vais contacter qui de droit car J'EN AI MARRE DE CES INCOMPÉTENCES PROFESSIONNELLES
- Anonyme
Anonyme
- 120 / 750
- jetons
- Niveau
- 1
Bonjour, je vous remercie de m'avoir informé de la situation, je remonte le fait que vous n'avez pas reçu le mot de passe, le service technique vous recontactera rapidement. Bonne journée. Aline.
-
-
Demande d'assistance suite à une suspicion d'usurpation d'identité
Bonjour, Je sollicite votre assistance dans une situation préoccupante qui concerne une possible usurpation d'identité impliquant un compte La Poste Mobile avec mon RIB...Bonjour Monsieur ZB, Je tiens à préciser que je ne fais pas partie du personnel de La Poste Mobile, mais suis simplement un utilisateur comme vous. Dans l'attente d'une... -
- Thème
- Votre compte
Bonjour, après 3réinitialisations de mot de passe, l'accès à mon espace m'est toujours refusé. Quel est le problème ?
J'ai réinitialisé 3fois mon mot de passe pour accéder à mon espace client mais à chaque fois j'obtiens un message d'erreur disant que le numéro de téléphone et le mot de passe...- Anonyme
Anonyme
- 4452 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour AS, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous... -
- Thème
- Votre compte
impossible de me connecter à mon compte la poste mobile ?
depuis mon ordinateur mon identifiant ( n° mobile ) et mon mot de passe sont refuser la procédure " changer sont mot de passe" m'est impossible j'essaye de me connecter car je...Bonjour pioc, Je vous remercie de votre collaboration qui nous a permis de prendre en charge votre demande en privé. Nous restons disponibles en cas de besoin. Moussa -
laposte refuse d'accepter la portabilite de mon numéro vers un autre opérateur que faire ?
Cela fait quelques semaines que je souhaite changer d'opérateur. Seulement mon nouvel opérateur me confirme que laposte refuse la portabilite de mon numéro. Je le retrouve avec...Bonjour eyaaa, Je viens de vous envoyer un message privé. Moussa -
- Thème
- Votre offre
dysfonctionnement de réinitialisation de mon forfait? sérieusement? depuis une semaine???
Cela fait une semaine que je ne peux plus passer d'appels, ni accéder aux données mobiles hors de mon domicile (via le wifi) donc plus d'emails, plus d'internet, plus de...- Anonyme
Anonyme
- 4452 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour nitroben, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité...
-
-
