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Comment écrire un message privé?

Vous me proposez de vous écrire un message privé en vous communiquant mon numéro et mon nom, mais il est impossible de demander un code pour accéder à l'espace client (message indiquant qu'une erreur est survenue), de plus, je ne peux pas recevoir de sms (ligne bloquée)
Quelle autre possibilité me proposez vous? Sachant que j'ai déjà appelé 2 fois le service client et qu'ils n'ont pas su me répondre(j'ai communiqué mon n°de carte bancaire mais problème technique!!)
Ma mère a un hors forfait de 60€, sa ligne est bloquée, je voulais payer cette somme sans attendre son prélèvement du 14/08/17

francoise S.
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Les réponses

Camille B.
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Françoise,
Lorsque je vous adresse un message privé, vous le recevez par mail, il vous suffit d'y répondre.
A tout de suite, Camille