Forum La Poste Mobile

On vous écoute

Poser une question

Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

carte SIM bloquée et perte du mot de passe de l'espace client ?

Bonjour, ma ligne devait être activée aujourd'hui et j'ai bêtement verrouillé la carte SIM avec de mauvais code pin. Je ne peux pas accéder à mon espace car j'ai perdu mon code confidentiel qui doit m'être envoyé par SMS. Je suis donc bloquée!

christelle D.
christelle D.

christelle D.

2 / 100
jetons
Niveau
0

Les réponses

Céline L.
Céline L.

Céline L.

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Christelle,
Est-ce qu'on vous demande un code PUK ? Si oui, vous le retrouvez sur l'emballage de la carte SIM.
Céline.