internet ne fonctionne pas

J'ai un galaxy samsung S7 et je viens de souscrire un abonnement avec la 4G mais je n'ai ni la 4G ni la 3G, je suis en H+.
Je reçois bien les appels, sms et mms.
J'ai paramétré mon portable selon la procédure de la poste mobile mais ça n'a rien changé !
Si je n'ai pas la 4G au plus vite, je résilie mon abonnement au plus tôt et bloque les prélèvements.
Merci de me dépanner.