Question en attente de réponse
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Accès à mon suivi de commande impossible ?
Je n'arrive pas à accéder à mon suivi de commande malgré un numéro de souscription et ma date de naissance valides. Comment faire ?
Les réponses
Bonjour Claudine.
L'accès au suivi de commande n'est pas accessible suite à une mise à jour.
Je vous invite à essayer ultérieurement. Amélie.
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HISTORIQUE DES COMMANDES Vous n'avez pas de commande à suivre. (alors que j'ai commandé une nouvelle carte SIM)?
Dans l'HISTORIQUE DES COMMANDES, il est écrit "Vous n'avez pas de commande à suivre." et je n'ai reçu aucun email alors que j'ai commandé une nouvelle carte SIM. Si je vais...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia -
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Suite passage de commande d'un forfait mobile, impossible de se connecter au suivi commande. Comment faire ?
Suite passage de commande d'un forfait mobile, impossible de se connecter au suivi commande. j'ai un numéro de dossier (identifiant), je dois mettre ma date de naissance comme...Bonjour Syd63, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Lorsque votre contrat n'est pas actif, il se peut que votre accès à votre espace client soit refusé. Je peux... -
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Ou en est ma commande ? Impossible de suivre la commande sur le suivi ! Commande 4006337615
Je n arrive pas a accéder à mon suivi de commande Impossible de savoir où sa en est identifiant et mot de passe ne correspond pas Commande 4006337615 J'attend une réponse...Bonjour Madeleine, En date du 30/03/2018, votre colis est en cours d'acheminement. Vous le recevrez début de semaine prochaine, en prenant compte le lundi de Pâques qui est... -
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Impossible d'accéder à mon espace client - réinitialisation impossible
La procédure de réinitialisation tourne en rond - il m'est impossible de réinitialiser le mot de passe. Procédure utilisée : SMS reçu Clique sur le lien ET je me retrouve... -
Suivi de consommation impossible sur mon mobile ?
Bonjour ! Depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à suivre ma consommation à partir de mon mobile. Lorsque je me connecte au 954, j'appuie sur la touche *, puis je saisis...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Bvellieu, Vous ne parvenez pas à consulter votre consommation depuis le 954. C'est bien cela ? Najwa
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