Forum La Poste Mobile

On vous écoute

Poser une question

Question en attente de réponse

Les réponses

Rebecca B.
Rebecca B.

Rebecca B.

1180 / 2000
jetons
Niveau
2
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Marie-Noelle,

Concernant les SMS il faut dans un premier temps vérifier le numéro centre serveur dans les paramètres SMS de votre mobile. Le numéro doit être le +33 6 09 00 13 90. Si le numéro est correct, il peut s'agir d'un dysfonctionnement venant de votre carte SIM ou de votre mobile. Pour vérifier, il faut effectuer un test croisé qui consiste à insérer votre carte SIM dans un autre mobile que le vôtre, et insérer une autre carte SIM dans votre mobile. Je vous invite à revenir vers moi en privé avec le résultat afin de vous apporter mon aide. Rébecca