Question en attente de réponse
4 semaines sans ligne téléphonique, est ce acceptable?
J'attends ma portabilité depuis le 1er aout, quand est ce que vous allez vous occuper de mon dossier? J'ai déposé ce jour un dossier aux médiateurs des télécoms car je ne sais plus comment avoir des réponses satisfaisantes de votre part!
Les réponses
Bonjour Audrey, votre ligne est actuellement suspendue chez votre opérateur actuel, c'est donc pour cette raison que nous ne pouvons récupérer votre numéro. Je vous invite à contacter votre opérateur. Bonne journée, Julie.
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Pourquoi qd je rallume mon tél je n'ai plus accès à la 4G, je dois patienter plusieurs jours ou semaines ?
Réf de mon téléphone : Xiaomi Note 9 pro. Quand je rallume mon téléphone systématiquement impossible de me connecter en 4G, nulle part, ce n'est pas un problème géographique ou...Bonjour Patrick, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... -
Pouvez-vous activer la 4G volte sur ma ligne svp
Bonjour je m'aperçois que je n'ai pas la 4G volte activer sur ma ligne et je souhaiterais que vous me l'activiez s'il vous plaît merciBonjour Hassen33, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de... -
laposte refuse d'accepter la portabilite de mon numéro vers un autre opérateur que faire ?
Cela fait quelques semaines que je souhaite changer d'opérateur. Seulement mon nouvel opérateur me confirme que laposte refuse la portabilite de mon numéro. Je le retrouve avec...Bonjour eyaaa, Je viens de vous envoyer un message privé. Moussa -
Pourquoi je capte la 4G mais ma connexion à internet est extremement faible ?
Bonjour, mon renouvellement de forfait se fait tous les 4 du mois et il se trouve que depuis le 4 août, ma 4G est extrêmement faible et j'en ai extremement besoin étant...Bonjour Ktl09, Si je comprends bien, vous avez un accès internet à débit réduit depuis la réinitialisation de votre forfait. C'est bien cela ? Moussa -
"Aucun réseau"
Bonjour , j'ai pris un abonnement la semaine dernière, ça m'a dit que la carte SIM serait fonctionnelle d'ici 4 h. Ca a bien fonctionné , j'ai pu appeler et envoyer des sms...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Khadija
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