Question en attente de réponse
pourquoi ai je du hors forfait ?
alors que je suis en wifi trés souvent
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Les réponses
Bonjour Didier, je viens de vous envoyer un mail en message privé afin d'accéder à votre dossier. A tout de suite. Céline.
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Encore un nouveau hors forfait injustifié sur la dernière facture du 27/1/23 pour 3 connexions internet mobile de l'étranger (3 fois 1,91€) ! Alors que je n'utilisais pas mon... -
Pourquoi un hors forfait de 5,73€ ?
De mieux en mieux, je découvre un hors forfait de 5,73€ alors que je ne me sers pas de mon téléphone !... De surcroît La Poste Mobile devait me contacter ce 24 janvier à 13h...Bonjour Dudupat, Si je comprends vous devez être contacter pour le suivi de votre demande et jusqu'à présent vous n'avez pas reçu d'appel ? Moussa -
Pourquoi un hors forfait de 3,82€ sur mon suivi de conso ?
En résidence temporaire en Nouvelle-Zélande et maintenant en Australie (je rentre en France le 23/01/23), je conteste toujours un hors forfait de 30€ sur ma dernière facture. Et...Bonjour Dudupat, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité... -
Hors forfait imaginaire ?
Changement d’offre + mobile en bureau de poste. Mon offre a été activé le 1 Janvier et depuis ce jours là je ne peux utiliser mon offre du à un hors forfait à l’étranger... -
Mauvaise information/facturation hors forfait données à l'étranger ?
Plus personne ne répond à mes messages/appels adressés au service client. On me facture/prélève 30€ de hors forfait au titre de l’utilisation d’internet à l’étranger lors d’un...
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