En me connectant sur mon compte client, je viens de constater un hors forfait alors que je n'ai reçu aucune notification de votre part. J'aimerai connaître le détail de ce hors...
Bonjour Adeline
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
À tout de suite...
J'ai changé de forfait le mois dernier pour augmenté le nombre de giga, j'ai eu la très mauvaise surprise de voir un hors forfait de 30€ alors que je n'ai rien fais de plus que...
Bonjour Morgane,
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A tout de...
Mon forfait se remet à zéro le 11 du mois et là il m’on m’y un dépassement de 30 alors que mon forfait se met à zéro aujourd’hui et que j’appelle personne pour faire un...
Sauf que j'ai pas été notifié comme il est stipulé dans le guide tarifaire que lorsqu'on atteigne 20€ de hors forfait on reçoit un SMS, je reçois ma facture du mois d'Avril et...
Bonjour abdermfk,
Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés.
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Bonjour
Le mois dernier ma facture a un hors forfait sur des sms en suède 20 sms en 5s et ce mois ci j'ai déjà 4,40€ de hors forfait.
Je ne suis pas à l'origine de ces sms...
Bonjour aurelm33,
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