Quand j'utilise les données cellulaires, ca me prélève des centimes sur mon montant hors et au delà du forfait . Je suis passé de 30€ à 29,01 , donc environ 1€ de hors forfait...
Bonjour Morgan,
Si votre forfait ne contient pas d'internet ou n'est pas bloqué, en effet un hors forfait peut se créer sur votre facture suite aux connexions.
Cordialement...
FACTURE ERRONEE
Je ne comprends pas :
- j'ai un forfait de 2h.
- j'ai utilisé 2h 10m de communication sur ma facture établie le 25/04/18, et vous me facturez 15m hors...
Depuis l'étranger c'est différent. Depuis juin 2017, si vous vous rendez dans un pays de l'UE vous pouvez utiliser votre forfait sans surtaxe comme en France. Il ne faut pas...
Bonjour je voudrais confirmation que le forfait exclus web a 12,99euros 20Giga est bien bloqué une fois les data consommés ?
De plus es ce que l option blocage hors forfait...
Bonjour Didier.
Les 20GO sont inclus puis rechargeable, donc bien bloqués.
Un blocage pour les appels vers internationnal est possible et gratuit.
Je reste disponible si...
Bonjour j'aimerais savoir si on peut bloquer le hors forfait ?
Car j'ai du l'utiliser et je suis hors forfait de 30 euros.
Est ce possible quand j'ai utilisé mes 1GO qu'on...
Bonjour Paule.
Sur les forfaits sans engagement SIM le hors forfait est bloqué à 30€, pour utiliser votre ligne à nouveau il faut recharger via le http://po.st/4QW5dw, dans la...
