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Option 4G?
Bonjour,
Je ne capte pas la 4G sur mon téléphone. Après de multiples appels à l'assistance l'option est toujours décochée dans mon espace client et je n'ai pas la possibilité de la cocher moi-même.
Avez-vous une solution ?
Les réponses
Bonjour Sylvie.
Après analyse de votre dossier je vois que l'option 4G ne c'est pas activé en même temps que votre ligne. Votre dossier a été transmis au service technique qui font le maximum pour activer cette option au plus vite. Je vous invite à patienter et régulièrement éteindre et rallumer votre mobile. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne journée. Ludovic
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
J’aimerais savoir si avec min forfait j’ai de la 4g au Maroc ?
Je pars à l’étranger dans deux semaines et j’aimerais savoir si avec mon forfait à 10,99€ j’ai de la 4G au Maroc ou si il y a une option à ajouter en + pour pouvoir bénéficier...Bonjour M_ctn, Si je comprends bien, vous souhaitez savoir si vous pouvez utiliser internet via les données mobiles au Maroc et si la Poste Mobile propose une option... -
Bonjour je n ai plius la 4g sur mon iphone 11 alors que je l avais sur mon samsung
j ai reçu un iphone 11 pour noel et depuis je n ai plus la 4g alors que je l ai sur mon samsungBonjour louloute, Si j'ai bien compris votre demande, vous n'avez plus accès à internet avec votre forfait. C'est bien cela ? Sophia -
J'ai un téléphone 4g et l'option 4g est activée pourtant je suis en h+. Comment obtenir la 4g?
Bonjour, J'ai un téléphone 4g et l'option 4g est activée pourtant je suis en h+. Comment obtenir la 4? Merci pour votre aideBonjour Sandrine. Je viens de vous envoyer un message privé pour que vous puissiez me répondre. A tout de suite. Ludovic -
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bonjour dans le forfait 60go est ce que je peut activer et desactiver l'option 4g comme je le veut ? merci
option 4g activer est désactiver selon mais besoins pour limiter les excès d'ado .Bonjour Cathy, Vous pouvez activer et désactiver l'option 4G mais cela ne stoppera pas l'accès internet seul le débit sera plus lent. Il est possible en revanche en...
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