Question en attente de réponse
comment me connecté sur mon compte mobile alors que ma SIM ne reçoit plus de SMS ?
Ma SIM est resté inactive pendant quelques mois mais je continue toujours de payé le forfait. Hors quand je l'ai installé dans un nouveau téléphone (un logicom) je me suis aperçu que je ne recevais plus les appels et SMS et que je ne pouvais également pas en envoyé. Bref on dirait que la SIM est bloquée.
Les réponses
Bonjour Salomé, êtes-vous à jour dans vos paiements ? Je vous retrouve en message privé afin d'avoir votre numéro de téléphone. À tout de suite, Julie.
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Voici le message s’affichant : Une erreur est survenue. Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte. Veuillez nous en excuser et... -
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J'ai une carte SIM prépayée. J'ai déjà activé mon compte il y a un mois et ai fourni mes données personnelles et documents associés (carte d'identité). Mon compte client reflète... -
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Pourquoi ma ligne prépayée a-t-elle été restreinte alors que je suis identifié ?
Juste après l'achat de ma carte SIM prépayée je me suis identifié en ligne en fournissant copie de ma carte d'identité. Mon espace client contient déjà mon identité. Mais je...Bonjour Laurent, Pour des raisons de confidentialité je reviens vers vous en message privé. Céline -
Toujours pas reçu ma carte sim
Bonjour je viens solliciter votre aide car en ce 9 septembre je n'ai toujours pas reçu ma carte sim J'ai passé commande le 30 août 2021 sois il ya 11 jours et n'ai toujours...
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Julie a répondu
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MlleMorgue a posé une nouvelle question
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