Question en attente de réponse
comment me connecté sur mon compte mobile alors que ma SIM ne reçoit plus de SMS ?
Ma SIM est resté inactive pendant quelques mois mais je continue toujours de payé le forfait. Hors quand je l'ai installé dans un nouveau téléphone (un logicom) je me suis aperçu que je ne recevais plus les appels et SMS et que je ne pouvais également pas en envoyé. Bref on dirait que la SIM est bloquée.
Les réponses
Bonjour Salomé, êtes-vous à jour dans vos paiements ? Je vous retrouve en message privé afin d'avoir votre numéro de téléphone. À tout de suite, Julie.
-
-
- Thème
- Votre compte
Comment accéder à mon compte en utilisant uniquement mon adresse e-mail ? J`ai perdu mon telephone
J`ai perdu mon telephone avec la carte SIM à l'intérieur. C'est pourquoi je n'arrive pas à recevoir de SMS avec mon mot de passe. Comment puis-je accéder à mon compte mobile... -
- Thème
- Votre compte
Création espace client la poste mobile ?
J’ai souscrit un forfait mobile le 22sept2023. La portabilité de mon numéro doit se faire aujourd’hui mais ma commande est toujours en cours… Et je n’arrive pas à m’identifier... -
Téléphone perdu je veux bloquer ma carte SIM alors que votre site en maintenance et ligne client ne marche pas?
Bonjour nous sommes dimanche soir j’ai perdu mon téléphone . Le site la poste mobile est en maintenance et la ligne client ne fonctionne pas le dimanche …. Comment je fais pour...I'm sorry you misplaced your phone. Unfortunately, it could be challenging to quickly block your SIM card due to ongoing work on the La Poste Mobile website and the absence of... -
- Thème
- Votre offre
Erreurs service client - blocages ligne téléphonique - sms mms - internet mobile
Le 24/05/2023 il y a un blocage progressif sur mon communication téléphonique sms mms et internet mobile. Je téléphone le 25/05/2023 aux services clients en expliquant que je...je confirme la poste mobile fait vraiment n importe quoi avec les comptes de ses clients. moi c est pareil on m as suspendu ma ligne depuis jeudi alors que c est leurs erreur a... -
Comment annuler mon forfait, ma carte sim? J´ai perdu mon telephone.
Est-il possible d'obtenir une nouvelle carte SIM tout en conservant le même numéro ? Y a-t-il des frais supplémentaires associés à cela ? Si oui, je souhaite vraiment annuler...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia
-
-
-
Julie a répondu
-
MlleMorgue a posé une nouvelle question
-
-
