Question en attente de réponse
J'ai payer ma facture et j'aimerais savoir quand mon forfait vas se remettre ?
Mon forfait ne ce remet toujours pas alors que depuis 7h11 ma facture impayée a était par carte bleue sur l'application la poste mobile.
Les réponses
Bonjour Alicia, afin que je puisse faire les vérifications nécessaires je vous ai adressé un message privé. A tout de suite, Célia.
-
-
J'ai régler ma facture depuis plus de 48 h et je n'ai toujours pas récupérer mon forfait ?
Vendredi j'ai régler une facture en retard et samedi encore celle de août et ont et lundi et je n'ai toujours pas récupérer mon forfait.impossible d'envoyer des SMS d'appeler et...Bonjour Lea, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous... -
Est-ce possible d’avoir une remise à zéro plutôt pour le mois de décembre ?
Bonjour, je vous contacte car mercredi j’ai contacté le service client car je voulais changer la date de prélèvement de mon forfait qui est normalement le 12 du mois à la place...Pour cela, il faut que j'accède à votre dossier. Je vous prie de répondre au message privé que je vous ai envoyé. Moussa -
J'ai payer ma facture impayée, mais mon forfait ne c'est pas remis. Quand est-ce que mon forfait vas se remettre?
J'ai payer ma facture sur l'application la poste mobile par carte bleue, la transaction a était bien enregistré mais mon forfait ne c'est pas remis sachant qu'il était suspendu...Bonjour Alicia, afin que je puisse faire les vérifications nécessaires je vous ai adressé un message privé. A tout de suite, Célia. -
facture trop élevée pour hors forfait, alors que je n'ai pas été avertie comme d'habitude
Je viens de recevoir une facture datant du 5 juillet 2022 anormalement trop élevé (34.98 €), pour un forfait de base de 4.99 €, j'ai vérifié pourquoi cette somme et il se trouve...Bonjour Nadia2, Si j'ai bien compris votre demande, vous aimeriez recevoir un remboursement à la suite d'un dépassement parce que vous n'en avez pas été informé. C'est bien... -
Ma ligne a était couper j'aimerai savoir quand ça va ce remettre ??
Rétablir ma ligneBonjour Chris, Si vous avez réglé par carte bancaire : en journée de 10h à minuit, le délai de réactivation de la ligne est de 4 heures en moyenne. Si vous avez...
-
-
-
Célia a répondu
-
Aliciamymy a posé une nouvelle question
-
-
