Problème à l'ouvertue de l'application Music ?

Bonjour Frédérique, avez-vous essayé de désinstaller et de réinstaller l'application ? Julie.

Bonjour Julie, j'avais déjà essayé sans résultat, mais je viens de refaire cette manœuvre et ça marche ! Merci !

Parfait dans ce cas, je reste disponible si besoin. Bonne journée, Célia.

Rectificatif : hier, ça marchait... Aujourd'hui, je constate le même disfonctionnement : écran gris avec le texte reproduit dans ma question, et quand je fais "Poursuivre", l'application se ferme (en fait, elle se réduit). Si je la relance rien ne change. L'application est donc instable, car je n'ai fait aucune manœuvre entre hier soir et ce midi pour expliquer cette différence de comportement de l'appli entre les deux jours. Une idée de ce qui cloche ?

Pas de nouvelles du service technique. Aujourd'hui, nouveau test : suppression de l'application Music, puis nouveau téléchargement de l'appli depuis App Store. Après 2 tentatives infructueuses, l'appli s'ouvre et fonctionne correctement pendant 1h. Je la ferme. Je la rouvre une heure après : impossible d'aller plus loin que l'écran d'accueil ou l'écran gris décrit dans ma question initiale. Moralité : si je veux utiliser Music, il faut la désinstaller et la réinstaller à chaque session... Pas top !
Je flaire les conséquences de l'obsolescence programmée, et je crains que les développeurs d'appli n'aient pas envie de se pencher sur la compatibilité de leur produit avec les "vieux" smartphones et vieilles versions d' IOS, au détriment de ceux qui n'ont pas les moyens d'investir leurs économies dans le dernier modèle tous les 3 ans (mais qui sont tout de même clients de La Poste Mobile !).

Bonjour Frédérique, j'ai relancé le Service Expert ce jour. Je suis navrée pour la gêne causée. Bon weekend. Céline.

Je suis exactement dans le même cas. Avez-vous trouvé une solution? ou faut-il que je fasse une croix sur l'application Music?
Merci d'avance.

Bonjour Freddy, afin de faire intervenir le service expert je vous ai adressé un message privé. Célia.

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