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Thème
Vos consos / Vos factures

numeros facturé

dernière facture du 09 , j'ai eu la surprise de payer pour deux numéros , après recherche le 1er serait une sociéte de colis 038028 et le 2eme 010224 ? UNE ARNAQUE donc je ne me surviens pas d'avoir répondu en sms .
j'espère que je n'ai pas payé parce que j'ai ouvert cette sms !!!
a ce moment la il suffit d'avoir tout les jours ces sms et comment arrêter ???

marc40110
marc40110

marc40110

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marc40110
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9 septembre 2017
il y a plus de 6 ans
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Les réponses

rebecca
rebecca

rebecca

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Bonjour Marc,

Je viens d'analyser votre facture et il s'agit de deux numéros courts surtaxés à 0.12 euros.
Vous pouvez tout à fait stopper ce type de facturation si vous le souhaitez, en activant l'option "Blocage des numéros spéciaux et SMS/MMS surtaxés" depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw.
Je vous souhaite une bonne journée, Rébecca

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rebecca
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marc40110
marc40110

marc40110

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Bonjour rébecca , merci pour cette très bonne réponse mais il faut que vous sachiez que si je suis allé sur le forum c'est que la réponse de laposte en direct par contact n'était en aucun cas une réponse à ma question .

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marc40110
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rebecca
rebecca

rebecca

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Je suis navrée. Le forum permet justement d'échanger et de répondre à vos questions. Je reste à votre disposition. Bonne journée, Rébecca.

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rebecca
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