Cette question a été résolue
Je n'ai plus de réception 4g depuis le mois d'aout. Pourquoi
Mon téléphone est 4g, mon mari reçoit la 4g sur son mobile donc le réseau fonctionne , mais moi je ne suis qu'en H+ ou 3g. Pourquoi
- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour Céline,
L'option 4 G est activée sur votre ligne mobile, votre commune est couverte en 4 G.
Votre mobile est-il compatible 4 G ?
Si oui, il peut s'agir d'un paramétrage du mobile à effectuer.
Rendez-vous sur le lien :http://po.st/tGIZFZ ,depuis votre espace client dans la rubrique "mon téléphone, ma sim", "paramétrage", afin de vérifier le paramétrage de votre mobile.
Tenez-moi au courant, Camille
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
-
-
- Thème
- Votre offre
comment effectuer la résiliation de ma ligne?
Je souhaite résilier ma ligne de téléphone mobile depuis internet comme le précise l'article L215-1-1 de la loi n° 2022-1158 du 16 août 2022. J'ai déjà envoyer un courrier... -
toujours des problemes de 4g
J ai toujours des problemes pour avoir le reseau 4g... probleme récurent depuis juillet 2023... tous mes appels au 904 sont restés infructueuxBonjour Paprika, Le traitement de sa demande est en cours. Bubs, j'ai reçu votre message concernant votre disponibilité. Je vais vous appeler. Moussa -
- Thème
- Votre offre
facture qui ne correspond pas à mon offre?
bonjour, A peine 4 jours que je suis chez vous et reçois une facture à plein tarif alors que le premier mois devait etre offert grace à un parrainage , qui est de plus notifié...Je vous informe que la d'un mois de parrainage est toujours prise appliquée sur la première facture dès que le code de parrainage renseigné lors de la souscription est valide... -
Contact par technicien
Bonjour Un technicien devait m'envoyer hier par email un dossier afin d'effectuer des tests sur le réseau téléphonique qui est quasi inexistant depuis près d'un mois, je vous...Bonjour Alex, Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous... -
Quelle est ma vraie consommation internet depuis le 4 aout 2022 ?
Mon forfait 100 Go se renouvelle normalement le 4 du mois . Je suis à l'étranger et consomme sur mes 15 Go disponibles . Or hier je recois un message indiquant qu'il reste moins...- Anonyme
Anonyme
- 4452 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour Reynald, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de...
-
-
