Question en attente de réponse
Prélèvement inconnu en plus du forfait mobile tout les mois sans raison ?
Forfait à 9.99€ de gisele BARCELONNE 89 ans n° 0644912015, un prelevement à lieu tous les mois de 9.48€ en plus de son forfait, et en plus vous me dîtes que vous ne la trouvez pas ?, par contre pour prelever là vous la trouvez!
Pas de facture, donc pas de numéro client ,et oui pas d'internet à 89 ans et pas de contrat!
J'ai demandé un code pour son espace client elle ne le reçoit pas par SMS, pourquoi, c'est vraiment le foutoir chez vous.
Merci de clarifier au plus tôt, je suis son fils au 0768706140, p.barcelonne@free.fr
Les réponses
Bonjour Patrick. Je vous rejoins en privé, car je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter le dossier. A tout de suite. Delphine.
-
-
Pourquoi un prélèvement le 2ème mois alors que j’ai 3 mois offerts ?
Je vois que j’ai un prélèvements le 25 mars alors que quand j’ai pris le contrat avec ma conseillère j’avais 2 mois offerts. Ensuite elle m’a donnée un prospectus ou j’ai flashé...Bonjour Paprika, Merci confiance et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Effectivement, sa demande a été déjà remontée auprès du service compétent... -
- Thème
- Votre offre
apres un achat forfait mobile effectue le 19 janvier je me suis retracte le 22;pas de remboursement
apres un achat poste mobile pris a la poste le 19 janvier je me suis retracte le 22 du meme mois;renvoie du telephone et lettre de retractation ; pour ce service la poste m a...Il faudra que je vérifie votre dossier pour vous apporter une réponse précise. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité... -
De nouveau en impayé
Bonjour On me réclame pour la énième fois encore de l'argent pour la facture de février. Pourtant je suis encore dans les 6 mois gratuit. C'est laborieux j'en ai marre de...Bonjour Fatima; Merci pour votre retour mais je n'ai pas compris votre réponse "Je vous informe qu’un mois offert, ne couvre que le tarif initial de forfait" ? -
Prélèvement de 10€ TTC indu
Forfait 100G 14€99 La Poste Mobile va me prélever 10€ sur la prochaine facture pour frais de rejet de paiement, d'un paiement de 0.09€ qui n'a pu être effectué sur mon compte...Bonjour Pseudonet, Je vous invite à vérifier la boîte mail que vous utilisez sur ce forum. Je viens de vous renvoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en... -
Prélèvement impossible ?
Le 30/10 j'ai souscrit à un abonnement La Poste Mobile. J'ai payé par carte en ligne un total de 24,88€ (carte SIM, livraison, premier mois). J'ai également fourni un RIB pour...- Anonyme
Anonyme
- 4452 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour Barbecue, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité...
-
-
