Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour Jean-Pierre. En quoi puis-je vous aider ? Delphine.
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J'ai constaté un dépassement de 30 € hors-forfait et je ne comprend pas pourquoi ?
En me connectant sur mon compte client, je viens de constater un hors forfait alors que je n'ai reçu aucune notification de votre part. J'aimerai connaître le détail de ce hors...Bonjour Adeline Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite... -
Pourquoi j'ai un hors forfait ?
J'ai changé de forfait le mois dernier pour augmenté le nombre de giga, j'ai eu la très mauvaise surprise de voir un hors forfait de 30€ alors que je n'ai rien fais de plus que...Bonjour Morgane, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... -
On m’a facturé un hors forfait de 30€ pour ce moi si alors que mon forfait se remet à zéro aujourdhui + j’appel personne
Mon forfait se remet à zéro le 11 du mois et là il m’on m’y un dépassement de 30 alors que mon forfait se met à zéro aujourd’hui et que j’appelle personne pour faire un... -
J'ai constaté que j'ai eu un dépassement de 30€ de hors-forfait
Sauf que j'ai pas été notifié comme il est stipulé dans le guide tarifaire que lorsqu'on atteigne 20€ de hors forfait on reçoit un SMS, je reçois ma facture du mois d'Avril et...Bonjour abdermfk, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité... -
Baisse montant maxi hors forfait + problème dépassement forfait en suisse
Bonjour, Samedi 8 avril j'ai transité par la Suisse et j'ai atteint en quelques secondes la limite de 30 euros de hors forfait, dans le train entre Bellegarde (dernière gare...
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