Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour Joelle. Vous pouvez consulter le détail de vos factures sur votre Espace Client (http://po.st/4QW5dw). L'identifiant est votre numéro de ligne mobile, vous pouvez recevoir par SMS votre code d'accès en cliquant sur 1ère connexion/mot de passe oublié. Je reste à votre disposition. Bonne journée. Ludovic
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Paiement de facture
Bonjour. S'il vous plaît dites-moi, puis-je recevoir par e-mail les détails de paiement du dernier mois d'utilisation de mon numéro ? Mon compte bancaire sur lequel les...Bonjour Nadiia, Nous allons voir cela ensemble. Je viens de vous envoyer un message en privé. Sophia -
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Carte SIM expediée il y 15 jours et non reçue
Bonjour, j'ai contacté vos services qui ont constaté l'incident et m'ont communiqué l'adresse du bureau de poste où retirer une carte SIM de remplacement, je m'y suis rendu avec...Bonjour Amina, Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à récupérer une carte SIM de remplacement. C'est bien cela ? Asmaa -
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Je veux changer de forfait mais la procédure échoué sur le site
Au moment de conclure (après page validation options) jecretombe sur la page d'accueilBonsoir Mayou, Si je comprends bien, vous avez rencontré un problème avec votre espace client, ce qui vous empêche de valider le changement de votre forfait. C'est bien... -
Comment avoir le détail du "montant hors forfait" en cours
Bonjour, Je viens de souscrire avec la poste mobile, j'ai bien compris la notion de "montant hors forfait" Je souhaiterais savoir comment connaitre l'opération qui a impliqué un...Je prends note de votre remarque et en fait part à la hiérarchie. Avez-vous d’autres questions ? Est-ce que tout est clair pour vous ? Céline. -
Voir mon détail de hors forfait avant facture ?
Bonjour, j'aimerai connaitre la raison et le détail de mon hors forfait de ce mois ci avant ma facture. Comment doi-je faire ?Bonjour Victoria, Le hors forfait peut être dû à plusieurs choses : - les numéros spéciaux - les communications depuis et vers l'étranger selon les forfaits - les connexions...
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