Forum La Poste Mobile

On vous écoute

Poser une question

Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Comment partager sa connexion ?

J'ai un HOMTOM HT 7 PRO, le partage de connexion ne se fait pas avec mon pc portable (win 10) motif :vérification réseau : pas d'internet, sécurisé.
Hotspot wifi activé. Point d'accès wifi sécurisé : WPA2 PSK. Connexion WPS : bouton push en cour.
Voila les infos que je peux vous donner.
Merci pour votre aide.

ERIC P.
ERIC P.

ERIC P.

12 / 100
jetons
Niveau
0

Les réponses

Camille B.
Camille B.

Camille B.

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Eric,
Je vous invite à faire cette manipulation sur votre mobile:
1- Sélectionnez paramètres.
2-Sélectionnez Point d'accès mobile et modem.
3-Sélectionnez Point d'accès mobile.
4-Sélectionnez votre option préférée.
5-Sélectionnez Plus.
6-Sélectionnez Configuration point d'accès mobile.
7-Saisissez un mot de passe wifi d'au moins 8 caractères et enregistrez.
8-Activez Point d'accès mobile.
9-Votre téléphone est maintenant configuré pour être utilisé comme modem.
Tenez-moi au courant.Camille

ERIC P.
ERIC P.

ERIC P.

12 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour équipe de la poste mobile,

Cette manipulation ne m'a pas aidé.
Voila le chemin d'accès au partage :

Paramètres, plus : Partage de connexion, hotspot wifi (réglage IPv4), activation.
Hotspot wifi allumé (point d'accès wifi mobile HT7 Pro WPA2 PSK)
Connexion wifi (mode de configuration wifi protégé sélectionné en cours)
Réponse de mon pc : HT7 PRO, Pas d'internet, sécurisé.

En utilisant mon téléphone avec une autre carte sim (SFR), mon PC se connecte à internet.
En utilisant un autre téléphone avec ma carte sim (la poste mobile) : Pas d'internet, sécurisé.
Je pense que le problème vient de ma carte sim la poste mobile.
Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre pour en obtenir une nouvelle.
Cordialement,

ERIC.

Bonjour Eric,

Avant de procéder à une commande de nouvelle carte SIM qui s'effectue via une demande au service client, il est préférable d'effectuer le paramétrage avec un technicien dans un premier temps. Je vous invite à me rejoindre en privé, je vais vous apporter mon aide. Rébecca