Lors d'une conversation téléphonique avec un conseiller qui voulait que je confirme ma résiliation celle ci m'a indiquer que je recevrais par courrier une étiquette retour afin de vous envoyez ma box. Cet appel ayant eu lieu mercredi 13 je crois je m'inquiète de n'avoir encore rien reçu.
Bonjour Jean François, je vous rassure le contrat THD a été résilié au 20/09, vous allez recevoir rapidement le bon de transport, afin de nous renvoyer le matériel. Bonne journée Céline co
J’ai résilié depuis plusieurs semaines un abonnement box pour ma maman. Après plusieurs appels à vos services pour demander l’envoi des étiquettes par la poste, rien n’aboutit...
Bonjour.
Suite à la résiliation de mon abonnement Box je n'ai plus accès à mon compte.
Evidemment les dernières factures me sont inaccessibles.
Je viens d'appeler le service...
Bonjour.
La facture de clôture est éditée uniquement après la résiliation de la ligne, car nous avons besoin de la date de clôture du contrat pour calculer les éventuels frais...
Bonjour,
J'ai envoyé ma lettre recommandée avec accusé de réception le 05/07/2018 pour mettre fin à l'abonnement internet qui me lie avec la poste mobile. La lettre a été...
Bonjour Pierre Antoine,
Dès le traitement de votre courrier, vous recevez un courrier de confirmation de la prise en charge de votre demande. Le service BOX vous fait parvenir...
Compte tenu du mauvais fonctionnement de votre box, j'ai exercé dans les délais légaux mon droit de rétractation par lettre recommandée avec AR en date du 30 mai 2018. Après 2...
Je souhaiterais connaître le délai de mise en place de ma connexion internet. Je suis en FFTLA,(fibre jusqu'à l'immeuble puis coaxial dans l'immeuble).
Un technicien est...
Bonjour Cyril,
Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré.
Je transmets tout de suite votre dossier au service expert afin d'être recontacté rapidement.
Bonne journée...
