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Les réponses
Bonjour Stephanie, vous pouvez effectuer le changement de forfait sur votre Espace Client depuis le site http://www.lapostemobile.fr
Afin d'accéder à votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite. Céline.
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
pourquoi ma facture est 4 x plus élevée sans avertissement ?
Bonjour, La facture du 05/04/24 est sur 40.99€ au lieu de 10.99 !!! Pourrais-je bloquer les nos indésirables qui me font faire du hors forfait ? Merci d'avance pour vos...Avec plaisir. À très bientôt Margaretha ! Asmaa -
Mon forfait est bloqué
Bonjour Mon forfait ne fonctionne plus depuis 2 jours. Je ne reçois plus d'appel et ne peux plus appeler. Que se passe-t-il ? MerciBonjour Net, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous... -
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mon forfait internet de 30 go est bloqué après 16 go d'utilisation.
j'ai un forfait de 30 go dont 15 go France et 15 go France et dom/com. J'ai utilisé 16 go sur 30 et mon accès internet est bloqué depuis le 1er janvier 2024.- Anonyme
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J'ai redémarré le portable ; tout essayé. Rien à faire. -
J'ai atteint les 30€ de hors-forfait (à l'étranger hors Europe).
Bonjour. J'ai payé en ligne les 30€ de dépassement. Puis à nouveau 30€ pour redémarrer mon forfait mais ce n'est pas pris en compte. Je n'arrive pas à appeler. C'est un coup de...Bonjour MJB, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je vous prie de répondre au message privé reçu afin de recueillir vos coordonnées en toute sécurité...
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