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Votre téléphone / Votre SIM

Pourquoi je n'ai pas de réseau 4 G ?

Bonjour , j'ai souscris à une offre en 4 G et mon mobile ne reçois que de la 3 G ou 3 G+ dans le meilleur des cas.Mon téléphone est un startrail 7 et il a été parfaitement paramétré.J'étais auparavant chez SFR et je recevais de la 4 G. Il y a t-il une manipulation à faire ? Merci pour votre réponse, cordialement

Laurent T.
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Les réponses

Camille B.
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Laurent,
J'ai réinitialisé l'option 4G sur votre ligne mobile.Faire un arrêt/marche du mobile, sous un délai de 30 min vos services seront actifs.
Tenez-moi au courant.Camille

Laurent T.
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Bonjour Camille, le service fonctionne, tout est parfait

Camille B.
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Equipe La Poste Mobile

Parfait Laurent !
Bon week-end, Camille