j'ai payé ma ligne ce matin à 06h01 il est 13h50 et ma ligne n'est toujours pas rétablis comment cela se fait-il ? est-il possible de rétablir ma ligne c'est quand même...
Bonjour Tracy,
Le délai de rétablissement d'une ligne suite à un paiement CB d'une facture impayée est de minimum 1h et maximum 24h, je vous invite à éteindre et rallumer le...
Souscripteur E000184387 malgré l intervention de Céline l et christine v box résilié depuis début juillet je répète la même histoire depuis 2 mois aucun bon de retour colis...
Bonjour Eric,
Je suis navrée pour le délai de traitement. Le nécessaire a été fait ce jour, votre colis a bien été réintégré. La facturation du matériel va être annulée, je...
Bonjour ,
J'ai acheté le kit SIM a 15€ chez un buraliste , une fois activée , j'ai mis la carte dans le téléphone , sauf quelle ne rentrez pas , j'ai donc enlevé l'adaptateur...
Bonjour Laetitia, dans ce cas je vous invite à vous rendre dans un magasin spécialisé commercialisant des mobiles qui pourront vous aider à retirer votre carte sim sans...
J'ai été client la poste, suite à une résiliation et à une facture non payée. J'ai été inscrit dans la base de donnée GIE préventel par vos services.
Comment puis-je régler...
Bonjour alors tout d abord faut savoir que pour un impayé de facture telephonie ou internet l operateur a 1 ans pour vous reclamer la somme si vous avez repondu a une lettre d...
J'ai téléphoné hier, 8 sept, pour ce problème et on m'a affirmé que le service serait activé à 15h. Je n'ai toujours rien aujourd'hui et j'en ai un besoin très urgent. Que faire ?
Bonjour Jean Pierre, la remise à bien été prise en compte. Votre forfait démarre le 17 de chaque mois et se termine le 16 du mois suivant. Layachi Community Manager
