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Les réponses
Bonjour Tifany, afin d'accéder à votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite. Céline.
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
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Ma ligne est toujours restreinte alors que ma SIM est identifiée depuis 48 H! Que faire?
Le service client me dit que le problème vient du site et qu'ils ne peuvent rien faire. Mais ma ligne va sauter ! Je suis dégoûté!Bonjour clemla, Navré pour les désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons... -
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Problème d'identification carte prépayée
Bonjour, Ma ligne est suspendue depuis dimanche dernier car il est impossible de vous adresser les justificatifs d'identité. J'ai adressé une réclamation avec mes docs mais...Bonjour muller75, Si je comprends bien votre demande, vous n'arrivez pas à débloquer le hors forfait via le serveur vocal : 2525. C'est bien cela ? Marwane. -
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Je dois me rendre en Autriche. Mon forfait est-il adapté pour fonctionner là-bas ?
Bonjour, Je dois me rendre en Autriche fin du mois. J'aurais voulu savoir si mon forfait de 50 Go à 21,99 euros est adapté pour ce pays ? Bien cordialement,Bonjour Nico884, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia -
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Facturation pourtant j'ai résilié
Bonjour J'ai résilié ma ligne depuis deux mois et pourtant je constate que je continue à être facturé. Je suis chez un autre opérateur depuis 2 mois. Veuillez svp stopper les...Bonjour Paprika, Nous allons vérifier son dossier afin de traiter sa demande. Moussa
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