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Thème
Vos consos / Vos factures

changez la date de prélèvement ?

je voudrais savoir comment faire pour changer la date de mon prélèvement de ma facture téléphone ?

Zderr
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Les réponses

Ludovic
Ludovic

Ludovic

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Francklin. Les factures sont présentées en banque 2 jours après la remise à zéro du forfait. Vous pouvez bien évidemment modifier votre jour de prélèvement en demandant la modification du jour de renouvellement du forfait. Pour une question de confidentialité je viens de vous envoyer un message privé, à tout de suite. Ludovic

Rebecca
Rebecca

Rebecca

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Sandrine,

Le changement de jour de prélèvement est à faire avec le service client. La modification du jour de prélèvement entraine également la modification de votre jour de facturation soit le jour de remise à zéro de votre offre.
Lors d'un changement de jour de prélèvement, votre forfait est proraté pour la période comprise entre l'ancienne et la nouvelle date de remise à zéro.
Je vous invite à me rejoindre en privé avec votre référence client. A tout de suite, Rébecca