Question en attente de réponse

Thème
Votre commande

Renouvellement : facture téléphone

Bonjour,
Je viens de commander un Huawei P8 lite 2017 en utilisant mes points.
Une ofre de remboursement était adossée à ce renouvellement (20€ LPM + 30€ Huawei)
Huawei rembourse 30€ sur le téléphone mais demande l'original de la facture de ce dernier avec date et montant de l'achat.
Je ne dispose que du bon de livraison.
Comment faire pour obtenir une facture du téléphone ?
Merci

savbouv
savbouv

savbouv

12 / 100
jetons
Niveau
0

Les réponses

Julie
Julie

Julie

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Bonjour Eric,
Le mobile acheté apparait sur la première facture si c'est une ouverture de ligne ou sur la facture du mois suivant si c'est un renouvellement de téléphone. Cette facture est disponible sur votre espace client. Bonne journée, Julie.

savbouv
savbouv

savbouv

12 / 100
jetons
Niveau
0

Merci Julie et bonne journée.

Julie
Julie

Julie

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Je vous en prie, merci, Julie.