Bonjour,
j'ai voulu acheté un nouveau téléphone en profitant de mes points fidélité. Après avoir choisi le téléphone en conservant mon forfait actuel, j'ai cliqué sur...
Bonjour Edouard,
La gamme de "forfait+mobile" permet de cumuler chaque mois des points de fidélité. Ces points permettent de changer de mobile à un tarif préférentiel.
Pour...
Bonjour, j'ai commandé et payé par carte et en points le 09/11/2018 et à ce jour le 13/11/2018 je ne l'ai toujours pas reçu alors que j'en ai un besoin urgent car mon mobile...
Bonjour Axel,
Le délai de livraison suite à un renouvellement de mobile est de 5 jours ouvrés. Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande depuis votre espace client par...
Bonjour, J'ai passé commande le 18 octobre mais je n'ai toujours pas reçu ma carte sim qui d’après le mail aurait du arriver dans un délai de 3 jours, je ne peux pas non plus...
Je comprends votre mécontentement Didier. D'auttant plus que vous avez été privé de l'usage de votre ligne. Je vous présente les excuses de La Poste Mobile pour la gêne...
Bonjour Marie-Christine,
Nous avons reçu ce jour, le retour du transporteur indiquant la perte du mobile.
Nous procédons donc à la relivraison du mobile, dans les plus brefs...
Bonjour, lors de la livraison de mes équipements je me suis rendue compte que le câble téléphonique rj11 n'est pas livré avec ma box . Donc j'ai fait un essai avec un...
Bonsoir Ange49,
Le câble RJ11 n'est pas fourni avec la box car il est habituellement fourni avec votre téléphone fixe. Et pour que votre téléphone fonctionne, il est...
