ai je droit à une réduction de 11e??

J'ai souscrit par téléphone un abonnement de 19.99 parce qu'on m'a proposé une réduction de 11e.J'ai reçu les conditions mais cela n'est précisé sur aucun mail que j'ai droit à cette réduction durant un an.Je souhaiterai en avoir la confirmation pour ce forfait et pour mon autre forfait à 12.99e.Je vous remercie