Question en attente de réponse
Mon téléphone a beaucoup de mal à charger,que faire ?
J'ai acquis le sony xperia XA le 10/10/2016, depuis quelque temps, j'ai énormément de mal à le faire charger, en ce moment il ne charge qu'en USB sur l'ordinateur.
Hier soir il s'est éteint alors qu'il restait 10 % de batterie et il chargé toute la nuit sur l'ordinateur; ce matin à 7h il n'était qu'a 39%.
Les réponses
Bonjour Aurélien, je vous conseille d'envoyer votre mobile en SAV. Pour cela vous devez simplement vous munir de votre mobile, le chargeur d'origine et le justificatif de garantie. Je reste disponible si besoin, bonne journée. Célia.
Célia.D --> je n'ai plus le chargeur d'origine. En effet, étant défaillant j'ai fais l'acquisition d'un nouveau chargeur Sony, cela peut-il poser un problème ?
Cordialement,
Bonjour Aurélien.
Vous pouvez envoyer le chargeur actuel même si celui-ci n'est pas le chargeur d'origine.
Bonne journée. Amélie.
Bonjour,
D'accord, encore une petite question, je l'envoie sans carte sim car j'en ai besoin pour des raisons professionnels, dois-je enlever les schémas de déverrouillage?
En effet, vous devez enlever la carte SIM et supprimer tous les codes ou schémas de déverrouillage. Bonne journée. Amélie.
-
-
ça capte mal
Bonjour, Depuis que je vous ai demandé le changement de forfait de 50 Go à 80 Go il y a une semaine, mon téléphone capte très mal tout le temps. Qu'est-ce qui s'est passé... -
- Thème
- Votre offre
Comment faire pour avoir internat au Canada avec mon forfait ? URGENT merci
Bonjour. Je suis au Canada pour plusieurs mois. J'aimerai changer de forfait ou rajouter une option, pour pouvoir utiliser mon téléphone là-bas, surtout INTERNET. Merci beaucoup... -
iPhone XR bug depuis el début de mon achat .il ne se rallume plus . Comment marche la réparation sur un reconditionne ?
J ai acheter un reconditionné sur votre site et depuis que ma fille l a , il ne doit pas être chargé plusieurs fois apr jour car après il reste bloqué jusqu’à épuisement de la...Bonjour Ju97469, Si je comprends bien, votre fille n'arrive pas à utiliser son téléphone, suite à un blocage. C'est bien cela ? Asmaa -
- Thème
- Votre offre
Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Thank you Samuel for our exchange. https://www.omegletv.click/ Good day to you.
-
-
-
