Question en attente de réponse
Pourquoi vous m'avez facturé environ 30 euros pour 1 Mo compris dans mon forfait? Pourquoi ??????
Voir conso facturé mois d'août. J'ai appelé plusieurs fois le service qui me dit que je serais recontacté pour le remboursement. Basta avec ce jeu du chat et de la souris.
Les réponses
Bonjour.
Je viens de vous faire parvenir un message privé.
A tout de suite.
Amélie.
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
J'ai 15Go utilisables en Europe mais j'ai été facturé 30 €de hors forfait pour 1,22 Mo depuis l'Italie.Est ce normal?
J'ai 15Go utilisables en Europe mais j'ai été facturé 30 €de hors forfait pour 1,22 Mo depuis l'Italie.Est ce normal?Bonjour Paprika Merci d'avoir répondu à la demande de Gili , et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne fin de journée. Asmaa -
pourquoi toujours pas d'acces a mon tel apres avoir paye 2 fois 30 euros de hors forfait en Suisse?
je suis en Suisse depuis samedi dernier.Dimanche j'ai payé 30 euros de hors forfait puis immediatement à nouveau 30 euros de hors forfait.Je n'ai toujours pas acces a ma ligne...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Lola, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité... -
Facturation de 30€. Pour une connexion à l'étranger(1,23mo)
Je voudrais savoir si quelqu'un a réussi à se sortir de cette situation avec la poste mobile. Je ne souhaite pas avoir de réponse de la poste mobile, si c'est pour me dire de...- Anonyme
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Bonjour Eric94 Si je comprends bien, vous avez eu un montant hors et au delà de votre forfait. Est-ce bien cela ? Moustafa -
D'où vient mon hors forfait ou au delà du forfait de 30 euros ?
Bonjour. Je me suis aperçu que j'avais atteint le plafond de 30 euros concernant mon hors forfait ou au delà du forfait autorisé. Je ne comprends pas ce hors forfait...Bonjour Maggy, Nous allons vérifier cela ensemble. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier...
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