Question en attente de réponse
Problème internet
Bonjour, j'ai changé de téléphone, je l'ai paramétré comme indiqué dans vos tutoriel mais impossible d'avoir internet en 4G alors que j'ai un forfait 60gigas 4G, et même quand j'arrive à avoir de l'internet mais en 3G, ça rame, les pages mettent trois plombe à s'ouvrir. Merci de régler ca rapidement...
Les réponses
Bonjour Clara,
Après vérification, il n'y a aucune anomalie sur votre dossier et l'option 4G est bien active.
Je ne constate pas d'incident réseau sur votre commune, vous bénéficiez bien de la couverture réseau 4G.
Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile svp ?
Le dysfonctionnement vient peut-être de la carte SIM ou de votre mobile.
Tenez-moi au courant.
Bonne journée.
Christine
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Plus d'appels ni connexion internet
Bonjour, Depuis hier, je n'arrive plus à appeler ni recevoir les appels, plus de connexion donné es mobiles non plus. Votre conseiller en ligne m'a dit de remplacer la carte... -
Je n'ai pas accés a internet sur mon telephone
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When i try to dial a number it shows call barring and i cant access to the internet.
I cannot dial a number it shows call barring and dont have access to internet , i do receive calls. Every month money is debited from my account for the internet.Bonjour, Pour résoudre votre problème de restriction d'appel : - Vérifiez si votre téléphone capte correctement le réseau. - Si le réseau est bon, assurez-vous que vous... -
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Christinne a répondu
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Clara41 a posé une nouvelle question
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