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Thème
Vos consos / Vos factures

Montant hors et au dela du forafit

Bonjour,
Lorsque je me connecte sur mon compte Lapostemobile, je peux suivre l'évolution des mes consommations pour mon forfait 2H+5 Go+music à 9.99€.
La page se compose de 4 parties :
-Appels
-Internet
-SMS et MMS
-Montant hors et au dela du forfait.

A quoi correspond ce montant ? Il est indiqué : il vous reste 29.76€, d'ou sort cette somme ? elle me reste par rapport a quoi ?
J'ai voulu retrouver retrouver le contrat avec le réglement lapostemobile mais en vain.
Merci de m'expliciter de toutes ces questions en détail.
Cordialement,
Sylvain

sylvain C.
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Les réponses

Camille B.
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Sylvain,
Le montant indiqué hors et au-delà du forfait correspond au dépassement autorisé.
Sur une offre forfait sim, par mesure de sécurité, le montant de votre hors forfait ne peut pas excéder les 30 euros.
Sur votre info conso, lorsque votre solde de dépassement autorisé est à 0 e, il faudra dans ce cas payer cette surconsommation pour continuer à bénéficier de votre offre mobile.
Bonne journée, Camille