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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

peut on changer de forfait sans changer de carte sim?

bonjour voila j'habite en ile de france et matante dans le lot elle a 88 ans donc elle a un forfait a 3.90 pour 2h d'appel elle souhaiterait changer pour un forfait a 9.90 appel illimites mais elle ne sait pas ouvrir le telephone donc ma question peut elle faire evoluer son forfait en passan t par le service client sans enlever la carte sim de son telephone et bine sur garder son numero merci de votre aide

Les réponses

Bonjour,
Vous pouvez effectuer un changement de forfait sans toucher à la carte SIM.
Nous effectuons la modification depuis votre dossier.
De ce fait, vous n'avez aucune manipulation à effectuer et vous conservez votre numéro d'appel.
Le changement peut se faire soit depuis votre Espace Client par le lien http://po.st/4QW5dw, soit depuis nos services.
Je reste à votre disposition.
Christine