Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour Sylvie,
La Poste Mobile s'excuse pour la gêne occasionnée, le service "suivi de commande" est en maintenance informatique.
Rassurez-vous votre commande a bien été enregistrée avec le conservation de votre n°. Vous allez recevoir votre carte SIM sous 5 jours ouvrés.
Bonne journée.
Céline.
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Impossible de recharger ma carte prépayée internationale, ni au 2525 ni sur mon espace client, pourquoi ?pourquoi ?
J'ai déjà essayé plusieurs fois au 2525, tout se déroule normalement jusqu'à ce que j'ai saisi tous les numéros demandés puis alors ça me répond que le rechargement n'est pas...Bonjour Nadette, Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Voici les différents moyens pour effectuer une recharge sur une carte prépayée : 1- coupon de... -
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Suite passage de commande d'un forfait mobile, impossible de se connecter au suivi commande. Comment faire ?
Suite passage de commande d'un forfait mobile, impossible de se connecter au suivi commande. j'ai un numéro de dossier (identifiant), je dois mettre ma date de naissance comme...Bonjour Syd63, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Lorsque votre contrat n'est pas actif, il se peut que votre accès à votre espace client soit refusé. Je peux... -
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Pas d'accès au suivi commande malgré numero de commande et date de naissance renseignés?
Je ne peux pas suivre ma commande en renseignant le numéro de commande 4006629401 et la date de naissance 11/06/1956 pourtant confirmés par l'email recu. Je ne peux pas non plus...Bonjour Xavier, Vous n'avez pour le moment pas accès à l'espace client, car votre contrat n'est pas encore actif. La portabilité de votre numéro s'effectuera le 23/04/18 à 15h... -
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impossible de suivre ma commande. Le numero de commande et ma date de naissance ne fonctionne pas ?
depuis le 8 Avril je n ai plus de nouvelle de votre part ?Merci de répondre au message privé envoyé sur votre boîte mail. Il faut simplement faire "répondre" et une notification me sera transmise. Delphine. -
Nouvelle SIM et pas de données mobiles
Bonjour, J'ai récemment acquis un forfait mobile La Poste Mobile, qui a été activé hier, cependant j'ai pu rencontré et je rencontre encore plusieurs problèmes. Au départ...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sam07, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de...
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