Question en attente de réponse
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impossible de se connecter à l'espace mobile même en respectant la marche à suivre, que faire?
j'ai mis le numéro de mobile comme demandé dans identifiant et le mot de passe que l'on m'a envoyé par sms( en respectant bien les majuscules, minuscules et chiffres) et ça ne fonctionne toujours pas, comment faire pour débloquer la situation?
Les réponses
Bonjour Véronique,
L'Espace Client est en maintenance informatique. La Poste Mobile s'excuse pour la gêne occasionnée. Je vous invite à essayer dans la journée.
Bonne journée.
Céline.
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
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Depuis 15 jours et après la màj de l'application mobile il m'est impossible de me connecter à cette dernière. Aucun problème pour accéder à mon compte depuis un navigateur mais...Bonjour Aviron, Nous allons voir cela ensemble. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. À tout de suite. Soufiane -
connexion internet ?
Bonjour je n'ai pas d'accès internet en dehors de mon domicile, j'ai les appels, sms, mais pas de connexion. j'ai essayé de faire comme indiqué les modifications APN, ça...Je vous invite à répondre au dernier mail reçu. Asmaa -
Plus d'appels ni connexion internet
Bonjour, Depuis hier, je n'arrive plus à appeler ni recevoir les appels, plus de connexion donné es mobiles non plus. Votre conseiller en ligne m'a dit de remplacer la carte...Bonjour VIKI, Navré pour les désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé. À tout de suite. Soufiane -
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Il m'est impossible de me connecter à mon espace client.
Bonjour, il m'est impossible de me connecter à mon espace client. J'ai bien réinitialisé le mot de passe (à plusieurs reprises), je reçois bien les SMS, la procédure...Bonjour Eric, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à accéder à votre espace client, c'est bien cela ? Je...
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