Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour Fabienne,
Votre mobile Sony Xpéria XA est passé hors garantie par le SAV car le bouton volume est cassé. Lors d'une réception d'un mobile abîmé, vous avez 48 heures pour vous manifester afin que La Poste Mobile procède à un échange. Le délai de 48 heures est dépassé car votre commande date du mois de juillet. Je reste à votre disposition ici en cas de besoin. Bonne journée, Rébecca.
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Réengagement abusif box
Bonjour, j'ai contacté le service client le 09/01/20 pour résilier mon contrat box car plus d'intérêt d'avoir la télévision et internet. La conseillère m'a proposée une remise...Je prends note de tout ce que vous m'avez indiqué et je remonte à nouveau votre dossier pour plus de vérification. Je reviens vers vous dès que j'ai un retour. En comptant sur... -
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Que dois t'on faire pour etre respecté sur la poste mobile ?
Depuis le 02 Mars pas de reseaux chez moi ! Toujours pareil aujourd'hui Aujourd'hui vous me dites probléme resolu dans mon village ! Peut etre mais pas pour moi qui habite a 1... -
Impossible d'envoyer et de recevoir un MMS
Bonjour Depuis hier, je n'ai rien changer dans mes paramétrages mais je n'arrive plus à recevoir ou envoyer de MMS. J'ai vérifié mes paramètres APN sont correct. Pouvez vous...Je vous remercie. Nous allons prendre en charge votre message. Jonathan. -
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Retour box : colis perdu
Bonjour Je déménage, je dois donc rendre ma box. Je reçois bien le bon de retour par courrier (j'en reçois même deux, drôle d'histoire mais bon). Je le colle sur le colis avec...Nous sommes là pour vous aider. Je vous confirme que le bon de transport est le même que ce soit l'envoi est fait par mail ou par courrier. Il est généré automatiquement via... -
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Prorata de facturation sur la période écoulée ????
Bonjour, nous venons d'avoir une facture de 42€ avec un prorata et on constate qu'on paie le mois de Juin à Juillet alors qu'on a fait une demande de résiliation pour le 18...Effectivement, votre demande de résiliation est enregistrée ce jour sur votre dossier après notre conversation. Cependant, votre résiliation est prise en compte pour le 29 Juin...
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