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Thème
Vos consos / Vos factures

Comment faire quand il y a erreur dans la consommation?

Bonjour,
J'ai reçu un sms de la poste mobile m'affirmant que j'ai atteint ma limite de consommation d'appel et que prochainement je serai surtaxé si j'appelle à nouveau
J'ai un forfait qui m'offre 2heures d'appel
Or j'ai calculé appel par appel et il me reste plus de 16 minutes de consommation sur mes 120 minutes
Comment rétablir ma véritable consommation et ne pas me faire surtaxer ?

Les réponses

Camille
Camille

Camille

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Mathilde,
Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne. RDV sur votre boîte mail .
A tout de suite, Camille