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Portabilité trop longue
Bonjour ma ligne est toujours pas activé cela fait long.
Et pas moyen de me connecter sur mon compte client. Vos services fonctionnent t'ils car je commence vraiment à me demander ou j'ai mis les pieds
Les réponses
Bonjour, votre ligne est bien active ce jour. Je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile. Tenez-moi au courant. Céline.
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Ma ligne est toujours restreinte alors que ma SIM est identifiée depuis 48 H! Que faire?
Le service client me dit que le problème vient du site et qu'ils ne peuvent rien faire. Mais ma ligne va sauter ! Je suis dégoûté!Bonjour clemla, Navré pour les désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons... -
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Erreur lors de mon inscription a mon forfait mobile, peut-ton avancé la date de portabilité ?
Bonjour, Lors de mon inscription pour mon forfait mobile, j'ai fait l'erreur de changer la date de portabilité qui est bien trop loin 29/09, est-il possible de changer cette...Bonjour Mon51, En effectuant une ouverture de ligne, vous pouvez effectivement choisir d'effectuer une portabilité de votre numéro de téléphone. Lors de votre souscription... -
Facture de clôture et remboursement trop perçu
Bonjour, J'ai été débité le 7 juillet du montant total de mon forfait mobile (9.99€) pour la période du 5/07 au 05/08. Hors j'ai fait une portabilité vers un autre opérateur...Bonjour, Effectivement lors d'une résiliation vous êtes automatiquement remboursé au prorata des jours payés non utilisés. Ce remboursement intervient sous un délai d'environ... -
Comment activé la portabilité si vous avez coupé ma ligne avant que cela puisse se faire ?
J’ai résilié mon compte chez vous en changeant d’opérateur mais je voulais garder mon numéro. Mais vous avez relisiez trop vite ma ligne et donc nous n’avons pas pu faire la...Je vous ai envoyé un mail, je vous invite à y répondre directement ;) Rébecca -
Pourquoi j ai payé 2 fois le forfait ,une fois 9, 90 € et 9,99€
J ai acheté à la poste une enveloppe ( datant nov 2020) contenant les conditions générales ..et une carte sim pour 14,90€ soit 9 90€ de forfait et 5€ de carte sim, une...Bonjour, Si je comprends votre demande, vous souhaitez obtenir des informations sur votre facture ? Morgane.
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