Question en attente de réponse
Les réponses
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SMS frauduleux
Bonjour, j'ai une surfacturation de SMS envoyés au royaume Uni, Suède et même Papouasie Nouvelle Guinée !! Tous passés la nuit et envoyés en double!! Bien sûr je n'ai jamais...Bonjour Karine, Toutes les communications (appels, SMS et MMS) sortantes effectuées avec votre carte SIM sont visibles sur votre facture ainsi que dans l'historique de votre... -
J'ai deja payer les 2 factures.Quand je paye par cb la 3ieme facture sa se deconnecte mon espace client pourquoi?
J'ai deja payer les 2 factures par carte bancaire.Quand je paye par carte bancaire la dernère facture sa se deconnecte tout seul mon espace client. Pourquoi? -
Je ne reçois pas certains SMS importants, comment puis-je régler le problème ?
Bonjour, Certains SMS ne me parviennent pas. Je reçois bien les SMS de numéros de portables classiques mais certains envoyés par des numéros courts de prestataires de... -
pour quelle raison y a t-il de nouveau un sms hors forfait sur ma facture de décembre ?
j'ai déjà eu un précédent en septembre dernier (SMS commençant par un 03) , à la suite de quoi , sur vos conseils, j'ai activé dans mon espace client l'option pour bloquer les...Bonjour JPF, Effectivement, après vérifications, vous avez bien mis en place le blocage vers les n° courts et spéciaux sur votre abonnement. Je vous mets bien évidemment... -
Comment me faire rembourser de 40 € d'appel au 0222 que je n'ai jamais effectué car au travail ?
Prélèvement sur les factures d'octobre et de novembre de plus de 40 € d'appels vers un numéro n'existant pas qui est le 0222. Détails de facture à l'appui, ceci a été fait...Bonjour Patrick24, En effectuant des communications ou en envoyant des SMS et MMS vers des numéros courts et spéciaux, vous allez effectuer du dépassement. Nous...
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