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Les réponses
Bonjour Marianna, vous êtes ici sur le forum de La Poste Mobile, je vous invite à poster votre message sur le forum de La Banque Postale. Bonne journée, Julie.
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Récupérer accès de mon compte client
Bonjour, J'ai perdu mon téléphone et je viens de recevoir ma nouvelle carte sim et mon nouveau téléphone. Pour activer ma carte sim je dois me connecter à mon espace...Très bien. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite... -
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Mot de passe compte en ligne perdu, carte sim perdu
J'ai perdu mon portable et je ne connais pas mon mot de passe, puis-je recevoir un mail pour réinitialiser mes identifiants... -
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Impossible se connecter
Bonjour, Impossible se connecter çe matin: il dit « Erreur lors de la vérification », mais si je utilise « Code confidentiel oublié ou première connexion » il m'envoye par SMS...Le code a été généré par le service Informatique. Je vais donc transmettre l'anomalie que vous rencontrez auprès du Service Expert. Afin de recueillir vos informations, je... -
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Tous les appels sortants sont bloqués, et impossible de me connecter à mon espace client pour régler, que faire?
On m'a signalé hier par sms un dépassement (j'ai en effet testé mon nouveau téléphone avec internet - we transfer) et depuis hier soir tous mes appels sortants sont bloqués... -
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Comment faire pour réinitialiser mon mot de passe de mon espace client alors que je ne peux plus recevoir de sms?
Depuis quelques jours ma sim a l'air de ne plus fonctionner, je ne peux plus passer ni recevoir d'appel, idem pour les sms. J'ai voulu me connecter sur mon espace en ligne et je...
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